Avis sur l'Armurerie Douillet : Analyse Complète

Les Établissements Douillet-Dreumont sont une entreprise située à Pluméliau, en France, spécialisée dans le domaine de l'armurerie et du stand de tir. L'entreprise permet aux clients de retirer leurs achats en magasin et de les payer sur place. Les Établissements Douillet-Dreumont sont attentifs à l'accessibilité de leurs services. Leur magasin est accessible en fauteuil roulant et dispose d'un parking adapté pour les véhicules équipés de ce dispositif. L'entreprise a reçu 127 avis sur Google My Business, avec une moyenne de 4.5/5.

Expériences Clients : Un Aperçu Mitigé

Les avis sur l'Armurerie Douillet sont variés, reflétant des expériences clients diverses. Voici une analyse des points positifs et négatifs soulevés par les clients :

Points Positifs

SAV impeccable : Un client a signalé un défaut sur une crosse en bois pour revolver Taurus. L'armurerie Douillet a immédiatement proposé un échange.
Respect pour votre réactivité : Un client a commandé et reçu deux crosses en bois, dont l'une avait un petit souci. Après un appel téléphonique, il a été proposé de la retourner, ce qui fut fait le jour même. En retour, une nouvelle crosse a été reçue très rapidement.
Service impeccable : Commande en ligne, réponses rapides et professionnelles aux questions au téléphone. Envoi très rapide et soigné.
Armurerie fiable : Deuxième commande passée, service de qualité, expéditions faites en temps et en heure à 1 ou 2 journées près.
Très bon établissement : Très bon accueil, personnel aimable, serviable, à l’écoute du client.

Points Négatifs

Achat occasion a fuir : Un client a acheté un pistolet demi auto en 22 lr d’occasion en mai 2024 et l’a reçu dans un état déplorable. Après un passage au stand de tir, l'arme a fait à répétition des incidents de tir.
Pratiques commerciales plus que limite : Facture ses envois en colissimo sans signature à 7,50 € mais pour finir expédie sous enveloppe bulle timbrée à 1,39€.
Achat d’une première carabine de chasse : Un client s'est rendu à l’armurerie Douillet à Pluméliau et a été reçu par un monsieur très froid et pas accueillant du tout. Il avait le sentiment de le déranger.
fonctionne a la goule du client : Irrespectueux, vivent sur des acquis.
attention aux belges : Un client belge a constaté des frais de port supplémentaires non justifiés.
Les fils n'ont pas la carrure du père maintenant en retraite : Pas mal d'aléas, trop de patience.
Colis non complet : Colis non complet, aucune reponse de l armurerie qui fait le mort!

Comparaison avec Brownells France

Il est intéressant de comparer les avis de l'Armurerie Douillet avec ceux de Brownells France. Brownells France a reçu 181 avis sur Trustpilot avec une note de 4,4/5.

Points Positifs de Brownells France

Achat rapide délai de livraison raisonnable : Il y aurait quelques petites choses à revoir pour le site français (indication de stock réel en France disponible par article), sinon si besoin de conseil ils répondent à toutes nos questions que ce soit sur les produits ou les détails de livraisons.
Une entreprise extrêmement compétente : Une entreprise professionnelle avec un interlocuteur d'excellent conseil qui répond vite et qui maîtrise son sujet.
Service excellent : Délai respecté et très bonne communication.
Commande et SAV de qualité : Le SAV a pris le relais très rapidement et a fait parvenir un nouveau coffret complet.
La nouvelle structure Brownells France est très bien : Les services sont très bons.

Points Négatifs de Brownells France

Navigation sur le site compliqué : Les prix changent parfois au moment de valider le panier et certains produits ne sont plus disponibles.
Lampe défectueuse : Un client a acheté une lampe de poche CloudDefensive MCH Duty HO qui est défectueuse.
Erreur de leur part : Les lunettes qui sont parvenues ne sont pas celles indiquées sur le site et après réclamation Brownells n'a rien proposé d'autre que de retourner les lunettes et recommander les bonnes.

Tableau Récapitulatif des Avis

Entreprise	Nombre d'avis	Note moyenne	Points positifs	Points négatifs
Armurerie Douillet	18	2.9	SAV réactif, service rapide	Produits d'occasion défectueux, service client inégal
Brownells France	181	4.4	Livraison rapide, service client compétent	Site web compliqué, erreurs de commande