Dans un monde où le e-commerce prend une place de plus en plus prépondérante, diversifier ses canaux de vente est devenu une nécessité pour les entreprises désireuses de renforcer leur position sur le marché. Parmi les options disponibles, la Fnac Marketplace se présente comme une opportunité à ne pas négliger.
La Fnac Marketplace est une plateforme numérique qui permet de référencer et de vendre des produits, qu’ils soient neufs, d’occasion, ou reconditionnés, directement sur le site web de la Fnac. Lancée en 1999, la Fnac a initialement présenté son catalogue de produits en ligne, similaire à l’offre en magasin. Depuis 2019, la marketplace de la FNAC a ouvert sa plateforme aux vendeurs professionnels : les vendeurs partenaires.
Ce que cela signifie pour vous, en tant que vendeur, c’est une chance unique de mettre en avant vos produits, d’augmenter leur visibilité auprès d’une large audience et d’interagir directement avec les clients. Vendre sur la Fnac Marketplace est une stratégie judicieuse pour toute entreprise souhaitant augmenter sa visibilité et sa clientèle.
La Fnac est non seulement l’une des plateformes e-commerce les plus fréquentées en France, mais elle est aussi présente à l’international, notamment en Espagne, Portugal, Belgique et Suisse.
Pour profiter de la renommée de Fnac Marketplace et présenter vos articles à une clientèle diverse, il est essentiel de comprendre et de respecter certaines conditions essentielles. La Fnac veille à offrir à ses clients une expérience d’achat optimale.
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Le respect de ces critères conditionne la visibilité des vendeurs sur la plateforme, et donc le nombre de ventes effectuées.
Fnac marketplace privilégie ses propres produits dans la Buybox. Si un produit n’est pas disponible chez la Fnac, c’est alors que la Buybox est attribuée à un vendeur partenaire.
Contrairement à certaines plateformes où les vendeurs tiers peuvent être relégués en arrière-plan, la Fnac garantit une visibilité équitable. La Fnac valorise la qualité et sélectionne ses vendeurs sur des critères exigeants. En privilégiant les vendeurs locaux, la Fnac s’engage à réduire l’empreinte carbone du transport.
Suite à la fusion avec Darty, la Fnac Marketplace offre un éventail de catégories, allant de l’électronique aux articles de sport et de jardin. Vous trouverez sur cette marketplace les produits qui ont fait le succès de la FNAC depuis de nombreuses années : livres, CD, DVD, hi-fi, informatique. Les produits peuvent être neufs ou d’occasions.
La Fnac Marketplace propose un modèle d’abonnement unique de 39,99 € HT par mois. Un atout majeur de cette offre est son absence d’engagement. Ainsi, vous gardez une flexibilité totale, avec la possibilité de résilier votre abonnement à tout moment en fonction de vos besoins et de votre stratégie. En plus de l’abonnement, une commission est prélevée sur chaque vente que vous réalisez. La structure tarifaire de la Fnac est conçue pour être compétitive.
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Il est essentiel de souligner que bien que la Fnac ait racheté Darty en 2016, fusionnant ainsi les deux entités, leurs marketplaces demeurent distinctes. Elles ont des catalogues de produits différents, offrent des services variés et nécessitent des inscriptions séparées. En conséquence, si vous êtes un vendeur professionnel souhaitant élargir votre portée, vous devrez vous inscrire sur chaque plateforme individuellement.
Chaque plateforme possède sa propre spécificité en matière de produits listés. Cela implique qu’un produit spécifique que vous avez listé sur la Fnac ne sera pas nécessairement disponible sur Darty. Donc, si vous comptez diversifier vos canaux de vente, préparez-vous à créer des fiches produits distinctes pour Darty.
De plus, Darty, avec sa forte empreinte dans l’électroménager, exige des détails plus spécifiques lors de la création de fiches produits. Ces détails englobent des informations essentielles comme le mode et le délai de livraison, ainsi que les garanties offertes. Ces nuances, bien que subtiles, sont primordiales pour fournir aux clients une expérience d’achat transparente et satisfaisante.
Il est également intéressant de noter que, bien que les deux enseignes partagent des spécificités comme la charte qualité et les tarifs d’inscription, l’expérience vendeur reste distincte sur chaque plateforme. L’accès à l’une n’ouvre pas automatiquement les portes de l’autre.
Il est important de noter la différence entre les marketplaces FNAC et Darty. Après le rachat de Darty par la FNAC en 2016, les deux groupes se sont retrouvés dans la même entité. Néanmoins, chacun a conservé sa propre place de marché.
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Les catalogues produits ne sont pas les mêmes, les services proposés sont différents, et l’inscription à l’un des sites ne donne pas accès à l’autre.
La vente sur des marketplaces reconnues telles que la Fnac ou Darty est sans conteste une stratégie payante pour augmenter sa visibilité, atteindre de nouveaux clients et, en définitive, développer son activité e-commerce. En effet, pour faciliter votre incursion dans ces plateformes, une gestion centralisée et efficace de vos commandes et de votre logistique est essentielle. C’est ici que Shippingbo se révèle être un allié stratégique de taille.
Shippingbo vous offre une solution incomparable avec ses trois logiciels SaaS : l’OMS, le WMS et le TMS. Vous bénéficiez d’une gestion centralisée des commandes, quelle que soit la plateforme sur laquelle elles sont générées. En adoptant les solutions proposées par Shippingbo, vous ne faites pas qu’affiner votre logistique : vous donnez un coup de pouce significatif à vos indicateurs de performance sur les marketplaces.
Acheter un produit ou un service en ligne est devenu un acte courant pour des millions de clients. De plus en plus de consommateurs utilisent quotidiennement les services de marketplaces comme FNAC, Darty, Amazon, Cdiscount, ou Rakuten. Parmi ces acteurs majeurs du e-commerce, le groupe Fnac-Darty, grâce à ses deux marketplaces, est devenu la deuxième destination de l’e-commerce en France.
Vous sélectionnez ensuite votre moyen de paiement, et la commande est validée. Réaliser un achat sur la place de marché de la FNAC est donc très simple et très rapide.
Le service d’annulation automatique des commandes n’est pas disponible sur cette plateforme. Vous avez néanmoins la possibilité de contacter sans délai le marchand (par téléphone ou par message électronique) pour annulation, si la commande n’est pas encore acceptée et expédiée. Si ce n’est plus possible, vous pouvez refuser le colis ou le renvoyer.
À l’inverse d’Amazon, le marchand partenaire doit s’occuper lui-même de la livraison de ses produits.
En résumé, la Fnac Marketplace offre une formidable opportunité de croissance. Cependant, elle requiert une gestion irréprochable et un engagement fort pour garantir la meilleure expérience possible à ses utilisateurs.
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