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L'airsoft est une activité passionnante qui nécessite un équipement de qualité. Que vous soyez débutant ou joueur confirmé, il est essentiel de bien choisir sa réplique et ses accessoires.

Swiss Arms : Fin du SAV en France à partir de janvier 2025

Un utilisateur a signalé que son Swiss Arms SA92 était en panne et que le SAV France de Cybergun, situé à Blois, est définitivement fermé. Malgré plusieurs demandes via le formulaire de contact sur le site Swiss Arms/Cybergun, il n'a reçu aucune réponse. Cette situation est regrettable car elle dissuade d'acheter du matériel de cette marque. En conséquence, il a commandé un AGS, car cette marque dispose de plusieurs réparateurs agréés en France.

Un autre utilisateur a trouvé le site cybergunboutique.fr et a envoyé une demande pour voir s'il y a une réponse. L'avertissement de la disparition du SAV Cybergun se trouve sur le site cybergun.com.

Il est important de noter que Swiss Arms, contrairement à ce que l'on pourrait imaginer, n'est pas de fabrication Suisse.

Problèmes et Solutions avec votre Réplique Airsoft

Rencontrez-vous un problème avec votre commande d'airsoft ? Il y a deux cas de figure possibles :

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  • Problèmes Techniques de la Réplique Airsoft : Si votre réplique airsoft présente des soucis techniques ou mécaniques, elle est éligible pour une réparation sous garantie SAV. Nous prenons en charge les frais de retour. Pour cela, il vous suffit d'envoyer la réplique accompagnée de deux documents : le formulaire SAV et le bordereau de retour. Dans le cas où nous ne disposons pas de la pièce nécessaire à la réparation, nous ferons parvenir votre réplique directement au fournisseur pour une réparation adéquate.
  • Insatisfaction ou Changement d'avis : Si la réplique airsoft ne répond pas à vos attentes ou si vous changez d'avis après la livraison, vous avez la possibilité de demander un remboursement. Notez que dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge. Pour initier ce processus, allez simplement dans votre historique de commande et sélectionnez l'option “Demander un retour”. Vous disposez de 14 jours après la livraison pour exercer votre droit de rétractation.

Pour toute demande de retour, cliquez sur la section “Contactez nous” de notre site et choisissez le service correspondant à votre situation.

Répliques d'Airsoft d'Occasion et de Collection

Malheureusement, nous ne reprenons pas les répliques airsoft d'occasion. Que vous possédiez une réplique de pistolet airsoft, un fusil d'assaut airsoft, un fusil sniper airsoft, ou un fusil à pompe airsoft, notre politique actuelle ne nous permet pas de racheter ces articles.

Répliques de Collection Airsoft : Ces répliques, devenues non fonctionnelles au niveau physique ou mécanique, sont destinées à des fins de collection. Comme précisé dans leurs descriptions, elles ne sont pas couvertes par une garantie SAV pour réparation.

Répliques Reconditionnées Airsoft : Ces répliques fonctionnelles peuvent présenter des imperfections esthétiques telles que des égratignures, et sont parfois livrées sans manuel d'utilisation ou dans une boîte réparée. Elles bénéficient néanmoins d'une garantie SAV de 6 mois.

Que vous soyez un collectionneur à la recherche de modèles rares de répliques airsoft ou un joueur cherchant une option économique et fonctionnelle, notre sélection de répliques de collection et reconditionnées airsoft répondra à vos besoins spécifiques.

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Où Acheter et Vendre des Répliques d'Airsoft d'Occasion ?

Quand on parle de trie, cela ne veut pas forcément dire jeter, mais plutôt vendre. Vendre des répliques d’occasion en France est tout à fait légal, à condition qu’elles respectent la législation quant à la puissance, et que vous précisiez dans l’annonce qu’il s’agit bien de lanceurs pour l’airsoft. Quant à l’équipement, cela est également autorisé et ne pose aucun problème.

Sites d'Annonces en Ligne Spécifiques à l'Airsoft

Pour éviter cela, nous vous conseillons plutôt de vous orienter vers des sites d’annonces en ligne spécifiques à l’airsoft. Plusieurs références sont à retenir : Airsoft Occasion (le principal avec une interface semblable à celle du Bon Coin), Annonces-Airsoft, Occasion Airsoft ou encore NaturaBuy (le « Le Bon Coin » des activités extérieures comme la pêche et la chasse). L’avantage de ces plateformes est qu’elles attirent principalement une communauté d’airsofteurs, qui viennent sur ces sites car ils savent ce qu’ils recherchent. Ils ont conscience qu’ils auront plus de chances de trouver leur bonheur sur celles-ci que sur Le Bon Coin ; C’est pour cela qu’ils consultent très rarement cette dernière plateforme.

Forums d'Airsoft

Ce sont les “vieillards” d’Internet, ceux qui sont là depuis le début. Alors certes, certains abordent une architecture et un design peu tendances, mais ils n’en restent pas moins pratiques. Les forums actifs sont généralement tenus par des associations et teams, actives elles aussi. Elles proposent pour la plupart sur leurs plateformes un espace “Ventes”, “Occasions”, etc. Le plus connu des forums d’airsoft est France Airsoft. Il est particulièrement réputé pour son coin “Occaz”, dont les annonces vont et viennent quotidiennement.

Avis Clients sur les Boutiques Airsoft

Voici quelques avis de clients concernant les boutiques airsoft :

  • Client 1 : "Service client aimable et réactif. J'ai commandé 2 articles sur ce site, et l'un d'eux était défectueux."
  • Client 2 : "Deux commandes réalisées, très satisfait. Expédition en 24/48h, produits correctement emballés, livraison gratuite en 48h par GLS. Rien à dire."
  • Client 3 : "Après avoir acheter pour presque 1000€ de matériel je ne suis pas réellement déçu, j'ai choisi avec parcimonie mes répliques en regardant des avis ou des vidéos et aucun problème."
  • Client 4 : "Super pour une boutique airsoft en ligne. J'ai commandé 2 répliques qui ont été livrés en moins de 5 jours ! Les répliques sont en bonne état et pareil pour leurs emballages."

Ces avis montrent une diversité d'expériences, soulignant l'importance de choisir des sites fiables et de bien se renseigner avant d'acheter.

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Garantie Légale et Réactivité des Armureries

La garantie légale est de deux ans pour les produits neufs en France. Il est important de féliciter les armureries pour leur réactivité et leur transparence concernant la garantie légale. Certains vendeurs ou magasins expliquent que la garantie légale est de 1 an, alors que c'est 2 ans.

Certains armuriers ne sont pas connus pour leur sens du commerce, mais une jeune génération est bien plus professionnelle. Il est conseillé de se renseigner et de choisir des armureries avec un bon service client.

Tableau Récapitulatif des Options SAV et Vente d'Occasion

Option Description Conditions
SAV Cybergun Réparation sous garantie pour problèmes techniques Frais de retour pris en charge si sous garantie
Remboursement Possible en cas d'insatisfaction ou changement d'avis Frais de retour à la charge du client, délai de 14 jours
Vente d'occasion Vente de répliques sur sites spécialisés et forums Répliques conformes à la législation, annonce claire
Répliques de collection Non fonctionnelles, destinées à la collection Pas de garantie SAV
Répliques reconditionnées Fonctionnelles avec imperfections esthétiques Garantie SAV de 6 mois

tags: #formulaire #SAV #Cybergun

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