Réparer un écran tactile sous Windows 10 et 11

L’écran tactile est une fonctionnalité pratique, voir même indispensable, sur de nombreux PC hybrides et tablettes Windows. Cependant, il peut arriver que l’écran ne réponde plus aux interactions tactiles, que ce soit après une mise à jour, un problème matériel ou une mauvaise configuration. Si vous faites face à ce souci, pas de panique ! Plusieurs solutions existent pour réparer votre écran tactile sous Windows 10 et 11. Suivez ce guide détaillé pour identifier et résoudre le problème.

1. Vérifier si l’écran tactile est activé

Avant d’explorer des solutions avancées, assurez-vous que l’écran tactile est bien activé.

Appuyez sur Windows + X et sélectionnez Gestionnaire de périphériques.
Développez la section "Périphériques d’interface utilisateur".
Recherchez "Écran tactile compatible HID".
Faites un clic droit dessus et sélectionnez Activer si l’option est disponible. Si l’option "Désactiver" apparaît à la place, cela signifie que l’écran tactile est déjà activé. Passez à l’étape suivante.

Note : si l'écran de votre tablette ne répond plus, vous pouvez tenter de connecter une souris ou un clavier pour reprendre le contrôle.

2. Redémarrer le PC ou la tablette

Un simple redémarrage peut parfois régler un problème temporaire. Cliquez sur "Démarrer", puis sélectionnez Redémarrer. Testez l’écran tactile après le redémarrage. Si l’écran tactile ne répond toujours pas, passez aux étapes suivantes.

3. Mettre à jour ou réinstaller le pilote de l'écran tactile

Appuyez sur Windows + X et ouvrez Gestionnaire de périphériques.
Faites un clic droit sur "Écran tactile compatible HID".
Sélectionnez Mettre à jour le pilote, puis choisissez Rechercher automatiquement les pilotes.

Si aucune mise à jour n’est trouvée, essayez Désinstaller l’appareil, puis redémarrez le PC. Windows réinstallera automatiquement le pilote. Testez ensuite l’écran tactile. Si Windows ne réinstalle pas le pilote, vous pouvez télécharger le dernier pilote depuis le site du fabricant de votre PC.

4. Exécuter l’outil de dépannage Windows

Windows propose un outil de diagnostic pour détecter et corriger les problèmes matériels.

Allez dans Paramètres (Windows + I).
Accédez à "Système" > "Dépannage".
Sélectionnez "Autres dépanneurs".
Cliquez sur "Matériel et périphériques" et laissez Windows analyser le problème.

Si un problème est détecté, appliquez les solutions proposées et redémarrez le PC.

5. Recalibrer l’écran tactile

Si l’écran tactile répond de manière imprécise ou ne fonctionne que partiellement, la calibration peut être nécessaire.

Appuyez sur Windows + R, tapez Control Panel, puis appuyez sur Entrée.
Accédez à "Matériel et audio" > "Calibrer l’écran pour le stylet ou la saisie tactile".
Cliquez sur "Réinitialiser" ou "Calibrer", puis suivez les instructions à l’écran.

Testez si le tactile fonctionne correctement après la calibration.

Le réglage de votre écran tactile est rapide et facile avec les PC de la plupart des systèmes d'exploitation. Certains systèmes d'exploitation nécessitent un calibrage supplémentaire pour fonctionner correctement. Vous pouvez calibrer votre écran tactile en utilisant le Panneau de configuration Windows. Naviguez vers le Panneau de configuration en utilisant le Menu Démarrer. Sélectionnez Tablet PC Settings dans le Panneau de configuration. Si vous utilisez la vue des catégories, sélectionnez d'abord "Matériel et son". Utilisez le bouton Calibrer dans la zone Options d'affichage pour calibrer votre moniteur tactile.

Lire aussi: Calibre 16: Le Fusil Nemrod

Pour calibrer l'écran tactile en cas d'utilisation avec macOS, un pilote doit être installé. Après l'installation du pilote, lancez le programme et suivez les instructions à l'écran. Assurez-vous que le PC ou l'ordinateur portable est réglé sur la résolution native de l'écran. Tous nos écrans tactiles utilisent un panneau multi-touch capacitif à 10 points.

6. Désactiver et réactiver l'écran tactile

Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (Windows + X > Gestionnaire de périphériques).
Faites un clic droit sur "Écran tactile compatible HID" et sélectionnez Désactiver.
Attendez quelques secondes, puis réactivez-le en sélectionnant Activer.

Testez ensuite l’écran tactile.

7. Vérifier si le mode Tablette est activé

Le mode Tablette de Windows peut parfois causer des comportements inattendus de l’écran tactile.

Ouvrez Paramètres (Windows + I).
Allez dans "Système" > "Mode Tablette".
Vérifiez si le mode Tablette est activé ou désactivé. Essayez de l’activer ou de le désactiver, puis testez l’écran tactile.

8. Tester l’écran tactile avec un autre utilisateur Windows

Un profil utilisateur corrompu peut causer des dysfonctionnements.

Créez un nouvel utilisateur Windows :

Lire aussi: Caractéristiques Browning Calibre 20

Allez dans "Paramètres" > "Comptes" > "Famille et autres utilisateurs".
Cliquez sur "Ajouter un autre utilisateur".
Connectez-vous avec ce nouveau compte utilisateur et testez l’écran tactile.

Si l’écran fonctionne avec un autre utilisateur, le problème vient probablement des paramètres ou fichiers du profil initial.