Les chèques-cadeaux sont des avantages offerts par les entreprises à leurs salariés, ce sont des bons d'achat utilisables dans de nombreuses grandes enseignes. De nombreux événements peuvent justifier d'un chèque-cadeau, comme les naissances et l'adoption, le mariage et le pacs, le départ à la retraite, la fête des mères et des pères ou encore Noël, la Sainte-Catherine et la Saint-Nicolas.
Malheureusement, il arrive souvent qu'un chèque-cadeau soit oublié et périme. Si votre chèque cadeau a été offert il y a plus d’un an, votre « chèque cadeau périmé recours » est malheureusement perdu.
Que faire si mon chèque cadeau est périmé ? Pour les chèques physiques, vous disposez généralement de 3 mois après la date d'expiration pour faire une demande d'échange. Outre l'acception de votre CSE ou employeur, il ne faut pas que la date de validité de votre chèque-cadeau dépasse trois mois après la date d'expiration.
À qui s'adresser ?
Préparez une copie du chèque périmé et la preuve d'achat si vous l'avez. Notez que des frais de renouvellement peuvent s'appliquer (maximum 10% de la valeur). La loi impose une durée de validité minimale de 12 mois pour les chèques cadeaux.
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Si certains utilisateurs rencontrent une difficulté d’utilisation pour profiter de leurs titres cadeaux papier avant leur fin de validité, les utilisateurs peuvent remettre leurs titres périmés à leur CSE ou à l'entreprise qui les leur a offerts, dans les 3 mois suivant leur fin de validité.
Si vous n’arrivez toujours pas à faire accepter votre bon, une autre solution s’offre à vous. Le groupe Sodexo vous invite à vous tourner vers votre CSE (Comité social et économique, l’ex-CE) pour échanger vos chèques cadeaux TirGroupé périmés contre des nouveaux exemplaires.
Voici les 3 principaux motifs de refus des chèques cadeaux :
Légalement oui, et même si celui-ci fait partie d’une enseigne partenaire. En réalité, chaque commerçant peut établir ses propres conditions quant à l’acceptation des chèques cadeaux sous réserve d’en informer ses clients, préalablement et de manière apparente. Par exemple : un panneau à l’entrée du magasin ou sur la caisse stipulant que les chèques cadeaux ne sont pas acceptés comme mode de règlement.
Notez qu’une enseigne ou un site peut également imposer des restrictions et refuser les chèques cadeaux comme moyen de paiement uniquement sur certains produits.
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Face au chèque cadeau périmé, la dématérialisation a plus d'un tour dans son sac. En effet, le chèque cadeau digital est distribuable en quelques clics directement sur une plateforme via une application mobile ou un ordinateur. Dans cet espace, vos salariés trouvent leur dotation sous forme de cagnotte en ligne et effectuent l’achat qu’ils souhaitent. Vos collaborateurs consultent le solde de leur compte à tout moment et convertissent la dotation avec le montant de leur choix, sans minimum.
Ce fonctionnement a non seulement l’avantage de rendre la validité plus visible, mais aussi de répondre aux enjeux d’un chèque cadeau perdu. La digitalisation du chèque cadeau permet d’avoir une visibilité sur l’argent qui est perdu par le bénéficiaire et donne la possibilité aux CSE ou aux entreprises de le récupérer.
Bon à savoir : les cartes dématérialisées sont aussi valables pendant une année ! N’oubliez pas d’aller consulter la date d’expiration dans votre espace client.
Le chèque culture est une forme de chèque cadeau, mais dédié à des produits d'activités culturelles, proposés par différents prestataires de chèque et carte cadeau. Il permet aux salariés d'accéder à l'achat de places et de billets pour des manifestations culturelles et artistiques.
Son fonctionnement est très similaire au chèque cadeau, mais contrairement à ce dernier, il est complètement déplafonné de prélèvements sociaux et fiscaux. Le montant distribué doit être identique pour chaque salarié de l'entreprise et ne doit pas faire l'objet de discriminations.
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| Prestataire | Type de Chèque | Particularités |
|---|---|---|
| UP Chèque Déjeuner (Cadhoc) | Multi-enseignes | Large réseau de partenaires |
| Edenred (Kadéos) | Multi-enseignes | Solutions digitales disponibles |
| Sodexo (TirGroupé) | Multi-enseignes | Accepté sur de nombreux sites e-commerce |
| Swile (Ex Sweevana) | Dématérialisé | Carte Mastercard, gestion via application |
En conclusion, bien connaître les conditions d'utilisation et la date de validité de vos chèques cadeaux est essentiel pour éviter toute déconvenue. La dématérialisation offre une alternative intéressante pour une gestion plus efficace de ces avantages.
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