Bruneau.fr est un acteur majeur dans la vente de fournitures et d'équipements pour les entreprises. Pour pouvoir fonctionner correctement, les entreprises ont besoin de matériel adéquat, notamment des meubles et des consommables. Des entreprises comme Bruneau proposent ainsi aux professionnels de les acheter en ligne.
Jean-Marie Bruneau fonde l'entreprise JM Bruneau en 1955 à Vanves dans les Hauts-de-Seine, proposant des équipements pour le bureau en vente par correspondance. Son innovation ? Livrer les articles en 24 heures. Cette politique fait son succès. En 2017, l'activité de la société se développe en créant le service Bruneau Aménagement, dédié à la conception des lieux de travail. Quelques mois plus tard, le groupe Equistone Partners Europe devient principal actionnaire et gérant de l'entreprise.
Bruneau emploie près de 700 salariés, dont 120 se consacrent au service client. Des filiales sont ouvertes en Belgique, au Luxembourg, aux Pays-Bas et en Espagne. Pour la troisième fois, Bruneau remporte en 2019 le prix "Service client de l'Année" dans la catégorie Fournitures et équipements pour l'entreprise, attribué par l'organisme Viséo Conseil Customer Insights.
Ce sont plus de 50 000 produits différents qui sont référencés sur le site, issus de 300 marques professionnelles dont la sienne, et l'entreprise traite plus de 5 700 commandes par jour, passées principalement depuis son site Internet et expédiées depuis ses entrepôts d'une surface totale de 18 Ha, situés dans l'Essonne.
Les internautes peuvent acheter sur Bruneau.fr des articles pour leur entreprise. On peut ainsi y acheter des meubles, notamment des :
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On équipera ensuite ses locaux avec de nombreux articles utiles pour la vie de l'entreprise. On pourra ainsi acheter des lampes de bureau, des tableaux blancs, des stores, des horloges, des climatiseurs et des porte-manteaux.
On n'oubliera pas les corbeilles à papier, les accessoires de signalétique et des jeux de bureau.
Dans la rubrique "Informatique et bureautique", on retrouvera de nombreux appareils électroniques, notamment des scanners, vidéoprojecteurs, ordinateurs, imprimantes, smartphones et autres objets connectés. Pour recharger les cartouches de son imprimante, on achètera des consommables, notamment des toners, des courroies de transfert, des rubans et blocs encreurs et des cartouches noires, magenta, cyan et jaune.
Pour l'écriture et le classement des dossiers, on pourra acheter du papier, des enveloppes, des cahiers, des agendas et des blocs-notes. La boutique Bruneau.fr vend par ailleurs des stylos, des feutres, des crayons, des tampons et des fournitures de bureau, par exemple des agrafeuses et de la colle. Pour classer tous ses documents, on utilisera des classeurs, des dossiers, des chemises, des boîtes d'archivage et des modules de classement.
Le bureau se doit d'être propre, c'est pourquoi il est nécessaire de se fournir en papier toilette, en essuie-mains, en poubelles, en sacs, en savons et produits d'entretien. De l'électroménager est également mis en vente, notamment des lave-linge, des lave-vaisselle et des aspirateurs.
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La rubrique "Services généraux" regroupe de quoi emballer, expédier et stocker ses produits. Des chariots, des coffres forts, des équipements de secours, des vestiaires et des escabeaux complètent ce rayon. Côté nourriture, on pourra acheter du café, du thé, des distributeurs de boissons chaudes ou froides, des biscuits, des friandises et des gobelets et serviettes. On n'oubliera pas par ailleurs de s'équiper en réfrigérateurs, en fours et lave-vaisselle.
Vous avez besoin de plus de rangements ? Bibliothèque, armoire de bureau, bac de rangement, caisse plastique, bureau et caisson à tiroirs... Nous vous aidons à faire place nette pour être efficace et organisé.
Côté matériel informatique, vous trouverez également tous les indispensables : câble RJ45, clavier Azerty et souris ergonomique, casque audio, carte réseau, ordinateur portable, imprimante pro (laser ou jet d’encre), téléphone... Mais aussi des produits high-tech plus spécifiques : imprimante 3D, tablette graphique, disque dur externe, serveur informatique, station d’accueil, standard téléphonique... le tout dans des marques référentes de leur domaine : Apple, Microsoft, Jabra, TnB, Epson, Brother, HP pour n’en citer que quelques-unes.
La salle de pause n’est pas en reste non plus ! Fontaine à eau, bouteille Evian, Cristalline, café et sucre, distributeur de thé : Bruneau vous propose une multitude de boissons chaudes ou froides en toutes saisons. Et parce qu’on sait qu’une petite douceur est toujours la bienvenue au bureau, barre de céréales, biscuits sucrés en sachets, mini Madeleine, Spéculoos et autres gâteaux sont également disponibles.
Partout, un nettoyage régulier est indispensable. De la cafétéria à la salle de réunion, en passant par le bureau ou les toilettes ! Pour que celui-ci soit fait vite et bien, armez-vous des meilleurs équipements : aspirateur professionnel, monobrosse, balai, chariot ménage, balai trapèze, sac plastique, sac poubelle, etc.
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Différents services sont par ailleurs proposés par Bruneau pour venir en aide aux utilisateurs de sa plateforme et aux professionnels de l'entreprise quant à leurs choix. Entre autres, des guides d'achat concernant un grand nombre de produits décrivent les équipements, leurs matériaux, leur utilité et leur fonctionnement, qu'il s'agisse d'articles de mobilier, de bureautique ou même d'hygiène.
Un service est consacré aux demandes spécifiques, comme la personnalisation de mobilier et de matériel de bureau ou la création de goodies publicitaires. Il est possible de demander des devis via son compte client. Des experts peuvent enfin accompagnés les nouvelles firmes dans leur projet d'aménagement, depuis la conception jusqu'à l'installation, ou encore proposer des solutions d'équipements téléphoniques et internet.
Lorsqu'ils se rendent dans la rubrique bons plans, les internautes peuvent retrouver des offres qui permettent de profiter de réductions pouvant aller jusqu'à 60 % du prix d'origine. Ici sont indiquées les sélections spéciales de la semaine, le rayon déstockage ou encore le coin promos.
Depuis son magazine en ligne, Bruneau relaie des présentations de produits vendus sur le site, mais aussi des informations utiles en rapport avec la vie de bureau. On y apprend par exemple la signification de nombreuses abréviations ou encore comment faire des critiques constructives à un collègue. Pour que l'harmonie règne dans les offices, des astuces bien-être et des conseils pédagogiques d'experts sont à disposition.
On y trouve des jeux concours, des produits vendus par le magasin ainsi que des conseils liés à la vie de bureau. Une chaîne YouTube est également consacrée à l'enseigne. De nombreux films y sont à visualiser. Ces vidéos et tutoriels concernent la société et ses articles, aident à la commande en ligne et conseillent quant au mobilier le plus adapté à chacun. Par ailleurs, une inscription à la newsletter est une option proposée pour retrouver toutes les actualités de la boutique directement dans son courrier électronique.
Les internautes ont la possibilité de payer leur commande par carte bancaire. S'ils ont une MasterCard ou une Visa, ils n'ont qu'à entrer les informations de leur carte pour payer en toute sécurité grâce à un protocole de cryptage des données. Par ailleurs, ils peuvent simplement réaliser un virement bancaire sur le compte de Bruneau ou envoyer un chèque au service concerné de l'entreprise.
Les clients du magasin peuvent bénéficier de l'expédition gratuite de leur commande s'ils commandent pour plus de 99 € HT sur Bruneau.fr. Elle est de l'ordre de 12,90 € s'ils dépensent moins de 49 € et de 8,90 € pour les paniers compris entre 49 € et 99 €. La livraison prend 24 heures pour la plupart des articles, mais ce délai peut être considérablement rallongé si les utilisateurs du site commandent des produits personnalisés, volumineux ou lourds.
Un dépôt en relais PickUp est une deuxième option. Si l'ordre d'achat est passé par téléphone, Il est enfin possible de retirer gratuitement les articles concernés à l'entrepôt de Bruneau, situé en banlieue parisienne. Quelle que soit la méthode choisie, l'état d'avancement des commandes peut être suivi directement en ligne.
La plupart des produits vendus sur le site peuvent être renvoyés sous 30 jours à la boutique. Pour cela, les internautes doivent se connecter à leur espace client, plus spécifiquement la rubrique "Mes commandes" et suivre les différentes étapes. Ils doivent ensuite renvoyer les produits non descellés et dans leurs emballages d'origine à l'adresse mentionnée par Bruneau. Ils reçoivent ensuite le remboursement dans les plus brefs délais.
Pour un supplément de 7,50 €, la durée de réflexion peut être allongée de deux semaines. Il s'agit d'une garantie sécurité intégrale, qui permet de plus de renvoyer ses articles aux frais de la maison, quel que soit le motif invoqué.
En cas de souci lors du passage de la commande, les internautes peuvent consulter la foire aux questions de Bruneau : on y trouve la plupart des informations utiles. N'attendez pas et faites votre choix parmi les réductions en euros ou en pourcentage.
Un bon de réduction peut être obtenu lors d’opération commerciale. Il s’applique impérativement lors de l’achat (dans le panier) et peut s’utiliser en plus d’un code avantage.
La durée de validité de chaque bon de réduction est indiquée dans votre espace « Mon compte », rubrique Mes bons de réduction.
Le bon de réduction Bruneau s’utilise en une seule fois. Il est non cessible et non remboursable et ne peut donner droit à aucune contrepartie monétaire.
Voici quelques exemples de promotions et codes de réduction que vous pouvez trouver chez Bruneau :
N'attendez plus pour profiter de ces offres exceptionnelles et équiper votre entreprise avec les produits de qualité de Bruneau !
| Type d'offre | Conditions | Avantage |
|---|---|---|
| Cadeau gratuit | 49€ d'achats | Gonfleur électrique Softech |
| Cadeau au choix | 79€ d'achats ou plus | Four micro-ondes, machine à café, chèque-cadeau TirGroupé, outils |
| Réduction | Commande minimum de 299€ | Jusqu'à 50€ de réduction |
| Remise | Première commande (professionnels) | 20% de remise |
| Livraison gratuite et remise | 49€ d'achats ou plus | Livraison gratuite et 20% de remise |
| Économie | Commande de 299€ ou plus | 100€ d'économie |
| Chèque-cadeau | Toute commande | Chèque-cadeau TirGroupé |
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