Les armureries des Bouches-du-Rhône suscitent des avis partagés, allant de l'enthousiasme à la déception. Voici un aperçu des expériences rapportées par les clients.
Expériences Positives
De nombreux clients soulignent la qualité de l'accueil et le professionnalisme des équipes.
- Accueil et accompagnement : Très bon accueil, accompagnement sérieux et attentif. Je me suis sentie rassurée pour ma première expérience. Et ce fut une belle expérience!
- Professionnalisme et passion : Excéllent accueil, une équipe super PRO qui pratique et qui est passionnée et cela change des vendeurs de cartons sur le Web !!! Super Matos et en plus possibilité de tester son arme avant d'acheter !!! Au Top !!!
- Conseils personnalisés : J'ai été très bien conseillée par des PRO d'une grande gentillesse et passionnés.
- Attention à la clientèle féminine : En effet, il n'est pas toujours aisé pour une femme de franchir la porte d'une armurerie et nos équipes sont très attentionnées pour recevoir la gente féminine.
- Disponibilité et visite guidée : Nous sommes de passage dans la région, nous avons été reçu par je pense le Boss qui a pris du temps pour nous faire visiter l'armurerie et son stand !!! Super sympa de sa part car nous venions de la région Nord et il y avait beaucoup de monde en plus, alors MERCI !!!
- Large choix et accessibilité : Une équipe très sympathique, un large choix de produit sur place ou sur commande, un établissement facile d'accès au centre d'aix-en-provence, bref je suis conquis ! Quel surprise de découvrir un club de tir aussi !!
Les clients apprécient également la possibilité de tester les armes avant l'achat et la présence de stands de tir.
Le respect de la charte qualité fait partie des priorités de ces établissements, et les équipes font leur maximum pour accueillir et renseigner leur clientèle dans les meilleures conditions.
Certains clients sont fidèles depuis de nombreuses années et sont sensibles aux compliments qu'ils reçoivent.
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Expériences Négatives
Malgré les nombreux témoignages positifs, certaines expériences sont moins favorables.
- Mauvaise expérience téléphonique : Goujat au téléphone lors de l'appel de mon épouse. Incapable de renseigner sa clientèle. Vous oblige à des déplacements inutiles. Meconnaisance du stock en cours.
- Prix et informations incorrectes : J'ai acheté un piexon (pistolet à gaz CS 2 cartouches + laser) chez eux semaine dernière : 308 euros. Ce jour j'y suis retourné leur faire part de mes griefs, le charmant garçon barbu m'a changé la cartouche et quand je lui ai parlé du prix vu sur leur propre site, il m'a répondu : je ne gère pas le site, les prix ne sont pas à jour.
Ces clients regrettent le manque de professionnalisme et les prix élevés, les incitant à se tourner vers d'autres armureries de la région.
Il est important de noter que ces avis sont subjectifs et peuvent ne pas refléter l'expérience de tous les clients.
En réponse à ces critiques, les armureries invitent les clients mécontents à les contacter directement pour échanger sur les problèmes rencontrés.
Réponses des Armureries
Les armureries des Bouches-du-Rhône sont attentives aux avis de leurs clients et s'efforcent d'améliorer leur service.
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- Remerciements et reconnaissance : Nous sommes très sensibles à votre avis et vous remercions infiniment de ces beaux compliments.
- Invitation à la discussion : Cher Monsieur, à la lecture de votre commentaire , nous vous invitons à prendre contact avec notre établissement. Notre Dirigeant se tient à votre entière disposition pour échanger sur l'objet de votre visite au sein de notre armurerie. Cordialement .
Elles remercient les clients pour leurs commentaires positifs et les invitent à revenir les visiter.
Elles prennent également en compte les critiques et cherchent à résoudre les problèmes rencontrés par les clients.
Tableau Récapitulatif des Avis
| Aspect | Avis Positifs | Avis Négatifs |
| Accueil | Professionnel, attentif, personnalisé | Désagréable, incompétent |
| Conseils | Experts, passionnés, adaptés | Manque de connaissance des produits |
| Prix | - | Élevés, non à jour |
| Services | Possibilité de tester les armes, stand de tir | Déplacements inutiles |
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