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Airsoft Entrepot s'engage à proposer le meilleur de l'airsoft au prix le plus juste, ainsi qu'un accompagnement de qualité pour tous les joueurs. Une équipe de passionnés est à votre écoute et se fera un plaisir de vous aider, quels que soient vos besoins.

Commandes et Disponibilité des Répliques Airsoft

Réservation de répliques Airsoft

Vous souhaitez savoir si la réservation d'une réplique Airsoft est possible ? Actuellement, notre magasin a mis à jour sa politique concernant les réservations. Bien que nous n'offrons plus la possibilité de réserver directement des répliques ou des accessoires Airsoft, nous avons une alternative pratique pour vous. Vous avez la possibilité de faire votre sélection de répliques Airsoft sur notre site web. Une fois que vous avez choisi votre réplique ou accessoire, vous pouvez opter pour une commande en ligne avec retrait en magasin. Cette méthode vous assure que votre article préféré sera disponible et prêt à être récupéré à votre convenance dans notre magasin d'airsoft spécialisé.

Vérification de la Disponibilité des Répliques en "Arrivage"

Vous vous demandez comment vérifier la disponibilité d'une réplique airsoft signalée comme étant en “Arrivage” ? Que vous recherchiez un Glock, un fusil sniper airsoft ou une réplique de Kalashnikov, la méthode est simple. Si vous trouvez la réplique souhaitée sur notre site mais ne pouvez pas l'ajouter à votre panier, cela signifie que le produit est en cours d'arrivage. Cela indique que la réplique airsoft sera bientôt disponible à l'achat. Pour connaître la date précise de disponibilité, regardez juste en dessous des avis clients sur la page du produit. Vous y trouverez la mention 'Date de disponibilité', suivie d'une date précise, formatée comme “2023 / mois / jour”.

Répliques d'Occasion et Commandes Spéciales

Vous vous demandez si nous reprenons des répliques d'airsoft d'occasion ? Malheureusement, nous ne reprenons pas les répliques airsoft d'occasion. Que vous possédiez une réplique de pistolet airsoft, un fusil d'assaut airsoft, un fusil sniper airsoft, ou un fusil à pompe airsoft, notre politique actuelle ne nous permet pas de racheter ces articles.

Nous ne proposons pas de service de commande individuelle ni de pré-commande pour des répliques ou accessoires airsoft qui ne sont pas listés sur notre site. Cependant, nous nous engageons constamment à enrichir notre sélection de produits airsoft. Nous accueillons avec intérêt vos suggestions pour élargir notre gamme de répliques airsoft, équipements tactiques, et accessoires.

Lire aussi: Législation airsoft Belgique

Retours et Garantie

Problèmes avec votre commande d'airsoft

Rencontrez vous un problème avec votre commande d'airsoft ? Il y a deux cas de figure possibles :

  • Problèmes Techniques de la Réplique Airsoft : Si votre réplique airsoft présente des soucis techniques ou mécaniques, elle est éligible pour une réparation sous garantie SAV. Nous prenons en charge les frais de retour. Pour cela, il vous suffit d'envoyer la réplique accompagnée de deux documents : le formulaire SAV et le bordereau de retour. Dans le cas où nous ne disposons pas de la pièce nécessaire à la réparation, nous ferons parvenir votre réplique directement au fournisseur pour une réparation adéquate.
  • Insatisfaction ou Changement d'avis : Si la réplique airsoft ne répond pas à vos attentes ou si vous changez d'avis après la livraison, vous avez la possibilité de demander un remboursement. Notez que dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge. Pour initier ce processus, allez simplement dans votre historique de commande et sélectionnez l'option “Demander un retour”. Vous disposez de 14 jours après la livraison pour exercer votre droit de rétractation.

Pour toute demande de retour, cliquez sur la section “Contactez nous” de notre site et choisissez le service correspondant à votre situation. Nous sommes là pour vous aider avec vos commandes et répliques airsofts.

Répliques de Collection et Reconditionnées

Cette section est dédiée aux répliques airsoft en état de “collection” et “reconditionnées” :

  • Répliques de Collection Airsoft : Ces répliques, devenues non fonctionnelles au niveau physique ou mécanique, sont destinées à des fins de collection. Comme précisé dans leurs descriptions, elles ne sont pas couvertes par une garantie SAV pour réparation.
  • Répliques Reconditionnées Airsoft : Ces répliques fonctionnelles peuvent présenter des imperfections esthétiques telles que des égratignures, et sont parfois livrées sans manuel d'utilisation ou dans une boîte réparée. Elles bénéficient néanmoins d'une garantie SAV de 6 mois.

Que vous soyez un collectionneur à la recherche de modèles rares de répliques airsoft ou un joueur cherchant une option économique et fonctionnelle, notre sélection de répliques de collection et reconditionnées airsoft répondra à vos besoins spécifiques.

Informations Complémentaires sur les Répliques

Pour obtenir des détails sur votre réplique airsoft, tels que le matériau de fabrication, la puissance exprimée en joules, les types de billes recommandées, ou les batteries conseillées, il vous suffit de cliquer pour accéder à la fiche produit détaillée. Cette fiche contient des photographies de haute qualité de la réplique airsoft, ainsi que des informations complémentaires essentielles. Ces détails vous aideront à choisir la réplique airsoft idéale, qu'il s'agisse d'un pistolet à bille airsoft, d'un fusil d'assaut airsoft, d'un sniper airsoft, ou même d'un fusil à pompe airsoft.

Lire aussi: Guide du Tir de Précision en Airsoft

Restrictions de Transport

Certains produits en stock ne peuvent pas être ajoutés au panier en raison de restrictions de transport vers les DOM-TOM. Ces articles sont clairement identifiés sur notre site.

Marques Proposées par Phenix Airsoft

Phenix Airsoft a sélectionné les meilleures marques en termes de qualité de fabrication et de fiabilité pour ses clients telles que Cybergun, Swiss Arms, Ares, 101 Inc, ASG, Emerson, S&T et bien d’autres encore ! Plus de 4000 références disponibles, mise à jour continuellement pour toujours satisfaire les demandes des clients.

Phenix Airsoft a ainsi classé ses répliques par catégorie pour vous aider dans vos recherches : répliques d’assaut, de combat, sniper, pistolet, fusil à pompe... mais également par propulsion : CO², Gaz, Spring.

Dans l’espace accessoire airsoft, vous pourrez retrouver plusieurs centaines de références pour l’upgrade de vos répliques ou l’ajout d’accessoires d’airsoft comme des silencieux, lasers, cache-flammes, rails ou encore Red Dot. N’hésitez pas à jeter un coup d’oeil dans les catégories Uniformes et Equipements pour prendre connaissance de tenue tactique d’airsoft complète comprenant gants, porte-chargeurs, holster, masques ou lunettes de protection, gilets ou vestes tactiques, poches ou mallettes d’airsoft et accessoires de camouflage.

En dehors des références pour le custom ou l’upgrade de vos répliques, vous pourrez également faire l’acquisitions de cible d’airsoft pour vous entrainer, de batteries, de billes, de cartouches de Co2 ou de bouteilles de gaz pour vos répliques d’airsoft et d’accessoires additionnels d’airsoft comme des grenades, des mines ou des fumigènes.

Lire aussi: Airsoft et communication : un guide

OPS-Store : Spécialiste de l'Airsoft

OPS-Store est spécialisé dans la vente, la customisation et la réparation de répliques d'airsoft depuis plus de 10 ans. Une équipe de passionnés au service des joueurs, vous proposant via son site de vente en ligne, les marques les plus réputées du monde de l'airsoft telles que Tokyo Marui, 5.11, ARES, VFC, KWA, G&P, AW CUSTOM, Airsoft Masterpiece, WE, Acetech, A10 Equipment, WoSport, CONDOR, Templar's Gear, Direct Action, FMA, WADSN, Holy Warrior, Sightmark, Z-tac, Cytac, Klarus et bien d'autres.

Distributeur officiel de plusieurs grandes marques à travers son enseigne, OPS-Store s'engage également à prendre en garantie tout matériel défectueux de manière très professionnelle (selon la politique de garantie des différents fournisseurs). Disposant d'un atelier performant, vous aurez la possibilité de déposer ou d'envoyer votre réplique d'airsoft aux techniciens qui pourront effectuer un Upgrade / Custom à votre convenance à l'aide de leurs compétences, mais aussi d'un large choix de pièces internes de qualité telles que Maxx Model, Lambda, FPS Softair, SHS, Guarder, Prometheus, Action Army Company, GATE, PDI, Laylax, Poseidon, Nine Ball, etc.

De plus, les techniciens sont en mesure d'effectuer des réparations sur du matériel qui n'est plus sous garantie fournisseur. Que vous soyez joueur débutant ou confirmé dans le monde de l'airsoft, vous trouverez chez OPS-Store tout le matériel adapté à vos besoins tel que les répliques longues (AEG, GBBR), répliques de poing (Gaz, CO2, AEP), répliques à pompe (Gaz, Spring), répliques sniper, pièces internes, consommables, équipement tactique (gilets tactiques, poches amovibles, holsters, sangles...), matériel de protection (lunettes, masques, stalker, gants...), grenades et fumigènes, etc.

Livraison

Une question sur nos produits ou nos services ? Nos délais de traitement et d'expédition sont de 24H ouvrées (du Lundi au Vendredi hors jours fériés) pour toute commande. Nos délais de livraison totaux sont de 1 à 6 jours maximum pour la France métropolitaine selon le mode d'expédition choisi.

Les produits seront expédiés à l’adresse de livraison que vous aurez indiquée au cours du processus de commande. C'est pour cela qu’il est spécialement important que l'adresse de livraison entrée soit complète et exacte.

Certains modes de livraison peuvent ne pas être proposés lors de la commande, dépendamment des produits et du poids présents dans le colis notamment du au fait de la zone géographique de délivrance.

Conditions générales de livraison

  • Délai de livraison compris entre 24 et 72H sur jours ouvrés à compter de la date d'expédition du colis. Livraisons effectuées du Lundi au Vendredi. (Samedi selon secteurs)(Hors jours fériés).
  • Délai de livraison indicatif de 24 h* sur jours ouvrés à compter de la date d'expédition du colis. (Ce délai peut s'avérer plus long dans certains secteurs peu desservis ou très isolés (zones de montagne, zone rurales isolées, Corse, etc...). Livraisons effectuées du Lundi au Vendredi. (Samedi selon secteurs)(Hors jours fériés).
  • Uniquement pour les colis de petites tailles (pièces détachées, patches, etc...). Délai de livraison compris entre 2 et 3 jours ouvrés à compter de la date d'expédition du colis. Livraisons effectuées par le réseau la Poste/ Colissimo du Lundi au Vendredi (Samedi selon secteurs) (Hors jours féries).
  • Délai de livraison compris entre 3 et 6 jours à compter de la date d'expédition du colis. Livraisons effectuées du Mardi au Vendredi (hors jours fériés).
  • Délai de livraison indicatif de 24 h* sur jours ouvrés à compter de la date d'expédition du colis. Livraisons effectuées du Lundi au Vendredi. (Samedi selon secteurs)(Hors jours fériés).

Zones de livraison et tarifs

Zone 2 : Andorre, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

Zone 3 : Espagne, Italie, Royaume-Uni, Vatican.

Zone 4 : Allemagne, Autriche, Danemark, Finlande, Irlande, Norvège, Portugal, Suède, Suisse.

Zone 5 : Grèce, Guadeloupe, Guyane Française, Martinique, Mayotte.

Tarif : 35€. Remise contre signature. Tous nos envois en Colissimo sont assurés. Cela permet qu'en cas de souci nous puissions vous rembourser la valeur de votre commande.

Zone 1-4 : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.

Zone 2-3 : Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Les livraisons sont effectuées du lundi au Vendredi (Samedi selon secteurs). Les colis sont déposés contre signature sauf contre-indication du destinaire.

Livraisons effectuées par le réseau la Poste/ Colissimo et prestataire local du Lundi au Vendredi (Samedi selon secteurs) (Hors jours féries).

  • Délai de livraison compris entre 3 et 6 jours à compter de la date d'expédition du colis. Livraisons effectuées du Mardi au Vendredi (hors jours fériés).
  • Zone 1-4 : Belgique, Luxembourg, Pays-Bas.
  • Zone 2-3 : Autriche, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Slovaquie, Slovénie, Suède.
  • Délai de livraison indicatif de 24 h* sur jours ouvrés à compter de la date d'expédition du colis. Livraisons effectuées du Lundi au Vendredi. (Samedi selon secteurs)(Hors jours fériés).

Nous vous invitons donc à vous assurer de la législation de votre pays au sujet de l'airsoft. Votre commande est maintenant enregistrée et passe en préparation. À cette étape, nous pouvons peut-être modifier un élément de votre commande.

Le colis arrive chez vous. Nous procédons à l'expédition d'une commande sous 24h ouvrées après encaissement du paiement.

Modes d'expédition

  • Numéro de suivi : NON. Temps de transport indicatif : De 3 à 10 jours. N.B. : La Poste ne prend en charge les Coli €co que le Mercredi et le Vendredi. Ce mode d'expédition particulier est réservé aux petites pièces.
  • Numéro de suivi: OUIConditions générales de livraison: 5 à 10 jours (hors traitements douaniers éventuels)Lieu de livraison: Adresse particulièreRemise contre signature: OUIJours de livraison: du Lundi au Samedi (hors jours fériés)

Programme de Fidélité

Nous jugeons normal que les joueurs qui nous accordent leur confiance bénéficient en retour d’avantages sur notre site, aussi avons-nous mis en place un programme de fidélité offrant des réductions toujours croissantes et définitives, en plus de nos prix au plus bas tout au long de l’année.

Informations Légales

SARL Airsoft Entrepot 519 294 201 R.C.S.

La Gestion, la Maintenance et le Suivi de l'hébergement est réalisé par la société MANGONO. L'hébergement du site est réalisé par la société NEXYLAN.

Cookies

Afin de traiter au mieux vos souhaits, nous devons être en mesure de connaître et de mémoriser certains des paramètres qui nous sont communiqués par votre ordinateur : il nous faut savoir qui vous êtes ainsi que fiches produits que vous êtes en train de regarder et à terme d'acheter. Les cookies utilisés par nos programmes informatiques sont utilisés dans cet unique but : mémoriser, le temps de votre visite, votre identité (connue grâce à votre pseudo et à votre mot de passe) et le parcours de votre visite sur le site (les pages visitées ...). Une fois votre visite terminée, ces informations sont automatiquement effacées, nos "cookies" étant des "cookies volatiles".

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