Brownells est une entreprise bien connue dans le domaine des armes à feu, offrant une large gamme de pièces et d'accessoires. Cependant, l'expérience des clients avec Brownells, en particulier en France et au Benelux, semble varier considérablement. Cet article explore les différents avis et expériences partagés par les clients concernant l'achat de pièces de fusil chez Brownells.
Certains clients ont eu des expériences positives avec Brownells. Ils soulignent que certains articles ne sont pas disponibles en France, mais qu'ils arrivent sans problème via Brownells, évitant les démarches de douanes. Les prix sont considérés comme compétitifs, et la qualité des pièces est appréciée, contrairement à d'autres sources. Les délais de disponibilité sont clairement annoncés, et le service client répond rapidement aux questions.
Un client témoigne avoir trouvé des pièces pour un Win 1300 Defender et un S&W 5906, même en rupture de stock, et avoir été livré après un certain temps. Un autre se dit très satisfait de sa commande, avec un délai respecté et un encaissement effectué seulement à l'envoi du colis.
De nombreux clients rapportent des expériences négatives, notamment des retards importants de livraison, des commandes annulées et des difficultés à obtenir des remboursements. Certains mentionnent des délais de plusieurs mois pour des articles indiqués comme étant en stock. L'excuse fréquente invoquée est un blocage en douane, mais certains soupçonnent un manque de stock réel en Europe.
Un client a attendu 6 mois pour être informé de l'annulation de sa commande, avec des difficultés à se faire rembourser. D'autres se plaignent de l'impossibilité de joindre le service client par téléphone et de réponses évasives par e-mail. Certains accusent même Brownells de pratiques malhonnêtes et d'escroquerie.
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Plusieurs avis mentionnent que Brownells France est en réalité géré par Tecmagex, une entreprise qui semble avoir une mauvaise réputation en termes de fiabilité et de délais de livraison. Certains clients conseillent d'éviter de commander chez Brownells France en raison de cette association.
Face aux problèmes rencontrés avec Brownells France et Benelux, certains clients recommandent de commander directement chez Brownells Allemagne, qui semble avoir un stock plus important et des délais de livraison plus courts. D'autres suggèrent de se tourner vers d'autres armuriers en Europe.
Un client explique qu'après plusieurs mois d'attente chez Brownells Benelux, il a annulé sa commande et commandé la même pièce chez Brownells Allemagne, où elle a été livrée en 10 jours.
| Type d'avis | Points positifs | Points négatifs |
|---|---|---|
| Positifs | Articles difficiles à trouver ailleurs, prix compétitifs, qualité des pièces, service client réactif (parfois) | Délais de livraison parfois longs, rupture de stock |
| Négatifs | Aucun (selon les avis) | Retards de livraison importants, annulation de commandes, difficultés de remboursement, service client difficile à joindre, pratiques commerciales douteuses |
Les avis sur l'achat de pièces de fusil chez Brownells sont mitigés. Si certains clients ont eu des expériences positives, nombreux sont ceux qui ont rencontré des problèmes de livraison, de remboursement et de service client. Il est donc important de prendre en compte ces différents témoignages avant de passer commande chez Brownells, et d'envisager des alternatives si nécessaire.
L'Armurerie Gilles, créée en 1933, propose un large choix d'armes et d'accessoires, avec une forte présence en ligne. L'entreprise met à disposition un grand choix disponible au sein du magasin de Flers, avec plus de 1000 armes, 400 m² d'exposition sur un site de 2000 m², un tunnel de tir et un sanglier courant.
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