Revolve est une boutique en ligne proposant les collections exceptionnelles de plus de 500 créateurs de mode, des plus célèbres aux plus jeunes marques émergentes du prêt-à-porter, des chaussures et des accessoires, pour femmes et pour hommes.
Revolve promet une livraison internationale, mais malgré tous leurs efforts, certains pays ne sont pas livrés. Si vous êtes dans ce cas, une solution existe : ColisExpat ! Il s'agit d'un site de réexpédition de colis à l'international.
Vous pouvez enfin profiter de l'e-shop qui sent bon la Californie grâce à ColisExpat!
ColisExpat offre un service révolutionnaire : ils vous envoient vos commandes de tous les sites livrant la France partout dans l'Europe, et même dans le monde ! ColisExpat réceptionne vos colis et vous les envoie partout dans le monde.
C’est grâce à la référence destinataire incluse dans votre adresse de transit ColisExpat. Assurez-vous de bien mentionner l’adresse complète de ColisExpat (incluant la référence destinataire) lors du processus de commande sur le site du marchand.
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Vous avez la possibilité de reconditionner vos colis dans le cas d’un regroupement afin d’en réduire le volume. Cette option n’est proposée que dans les cas où s’applique la règle du Poids Volumétrique.
Nous mettons alors tout en œuvre pour reconditionner les articles du regroupement et aboutir à un carton de reconditionnement moins volumineux.
Dans le cas d’un reconditionnement effectif, une remise sera calculée en fonction de l’économie réalisée et sera valable pour les réexpéditions à venir.
À partir du 1er mai 2024, Revolve accepte les retours dans les 30 jours pour un remboursement complet et dans les 60 jours pour un échange. REVOLVE ne couvre pas le coût des retours internationaux. Nous recommandons d'utiliser une livraison avec suivi lors de l'envoi des retours.
Le traitement des retours, après leur arrivée chez Revolve, prend de 3 à 10 jours ouvrables. Une fois terminé, vous recevrez un e-mail confirmant la fin du processus de traitement.
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Les robes de mariée peuvent être retournées dans les 30 jours pour un remboursement complet ou un crédit en magasin. Revolve n'accepte pas les retours de robes de mariée après 30 jours. Les commandes spéciales de 3 robes ou plus dans le même style seront considérées comme une vente finale.
Revolve rembourse les frais de retour pour les articles présentant des défauts majeurs, mais examine les remboursements pour les articles présentant des défauts mineurs au cas par cas.
À l'exception de tout ce qui est étiqueté comme « Pré-Owned », REVOLVE ne propose que des marchandises authentiques, de première qualité et achetées directement auprès du créateur. Veuillez noter que même ces produits ne sont pas entièrement exempts de défauts de fabrication, y compris des fils manquants occasionnels et des défauts similaires.
REVOLVE garantit que tous les produits sont exempts de tels problèmes pendant les 90 premiers jours à compter de la date d'achat et remplacera ou remboursera votre achat si un tel problème survient. Après 90 jours, Revolve tentera d'aider aux réparations, y compris en fournissant du matériel de remplacement tel que des boutons perdus ou des boutons-pression cassés dans la mesure où ces articles ou services de réparation sont disponibles auprès du créateur, mais nous ne fournirons pas de remplacement complet ou de remboursement pour un produit irréparable après 90 jours, sauf si le créateur est disposé à remplacer ou à rembourser le produit à ce moment-là.
Les avis des consommateurs sur Revolve sont mitigés. Certains clients louent la rapidité de la livraison, la qualité des produits et l'efficacité du service client. D'autres signalent des problèmes de remboursement, de qualité des articles et de gestion des retours.
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Voici quelques points à retenir des avis des consommateurs :
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