Cet article vous fournira des informations détaillées sur les délais de livraison, les différentes options d'expédition, et les avis des clients concernant leurs expériences avec Detente Airsoft.
Pour les produits éligibles, Detente Airsoft propose différents modes d'envoi tels que "autre mode d'envoi" ou "Chronopost" afin de garantir le prix d'expédition le plus bas. Ils utilisent les réseaux de relais colis (Shop2Shop, Mondial Relay, Relais Colis) et expédient les colis dans les points relais les plus proches de chez vous.
Pour une livraison plus rapide et confortable, l'expédition par Chronopost est également disponible, bien qu'elle soit légèrement plus coûteuse.
Les ports sont offerts à partir de 100€ d'achat.
Toutes les commandes sont expédiées directement depuis les entrepôts basés en Normandie. Detente Airsoft s'engage à expédier votre commande le jour même si le règlement parvient avant 15h30 et que les articles sont en stock. La commande est remise au transporteur que vous avez choisi en fin de journée.
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Les commandes passées durant le week-end seront expédiées dès le lundi qui suit.
L’Atelier Airsoft s’engage à vous livrer dans les 30 jours maximum à compter du jour suivant celui où vous nous avez transmis votre commande (ou de la réception de votre chèque). L’Atelier Airsoft est autorisé à procéder à des livraisons partielles. Dans le cas d'une rupture de stock temporaire sur un article, L’Atelier Airsoft se réserve le droit d’envoyer la commande en plusieurs fois si celle-ci comporte plusieurs articles.
Pour les produits épuisés, vous avez la possibilité de contacter Detente Airsoft pour connaître les délais de réapprovisionnement.
Il est important de noter que certains clients ont souligné que le site ne précise pas toujours si la marchandise est en stock ou non. Bien que tout soit "vert" sur le site, cela ne garantit pas que tous les produits soient disponibles immédiatement.
Voici un résumé des avis des clients concernant Detente Airsoft :
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Il est conseillé de prendre en compte ces avis lors de votre décision d'achat et de contacter le service client en cas de problème.
Si tu reçois un colis endommagé, prends des photos du colis et de son contenu et envoie-les à notre service clientèle en utilisant ce formulaire.
Tout client peut réclamer un produit défectueux ou retourner un article acheté dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Il est possible d'utiliser les frais de retour payés par nous ou de les payer et de les envoyer soi-même - en joignant le formulaire approprié.
Dans le cadre de la garantie, les frais de retours sont à la charge du vendeur.
Il est possible que tu reçoives une commande incomplète - avec un produit manquant ou un kit incomplet.
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L’Atelier Airsoft prend en charge les frais de réparations TTC (pièces et main-d'œuvre) sur les parties mécaniques garanties.
Pour les livraisons à destination des DOM-TOM, des collectivités d’outre-mer ou de tout autre pays hors France métropolitaine, les frais de port réels ne peuvent être calculés automatiquement lors de la commande. Le client sera informé du montant des frais supplémentaires avant expédition et pourra accepter ou refuser ceux-ci.
Les présentes conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes passées à L’Atelier Airsoft et à toutes les facturations établies.
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