Cet article vous guide à travers l'univers des colliers, en particulier le collier pistolet Zadig & Voltaire, en abordant des aspects tels que le choix de la taille, les options de personnalisation, les garanties offertes et les conditions de retour.
Pour choisir la taille idéale, la bague doit s'ajuster parfaitement à votre doigt sans être trop serrée ni trop lâche. Pour les bracelets, mesurez votre tour de poignet avec un mètre ruban. Pour déterminer la taille de votre collier ou chaîne, utilisez également un mètre ruban.
Voici quelques repères pour les tailles de colliers :
Nos bijoux et montres bénéficient d'une garantie de 2 ans contre les défauts ou vices cachés. Cela couvre la réparation ou le remplacement si le problème survient dans le cadre d'une utilisation normale. L'usure normale, les modifications (mise à taille, gravure, demande spéciale), et les négligences ne sont pas couvertes.
Pour les bijoux et montres d'une valeur supérieure à 75€, nous offrons une assurance casse valable pendant 1 an à partir de la date d'achat. Si votre bijou n'est plus sous garantie mais nécessite des réparations, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous vous enverrons un devis pour la réparation, et une fois validé, nous réparerons votre bijou et vous le renverrons.
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Note : Ces garanties s'appliquent uniquement aux achats effectués sur le site Julien d'Orcel. Pour les achats en magasin, les conditions peuvent être différentes.
Vous avez 30 jours pour changer d'avis et retourner vos achats en ligne. Le produit doit être neuf, non porté, et dans son emballage d'origine. Pour les achats en ligne, le retour est gratuit en France métropolitaine. Il vous suffit de vous rendre sur votre espace personnel "Mon compte" Julien d'Orcel, puis de cliquer sur l'onglet "Mes commandes" et sélectionner la commande correspondante.
Pour les achats réalisés en bijouterie, comme indiqué dans les Conditions Générales de Ventes spécifiques aux bijouteries Julien d'Orcel : "Les commandes sont fermes et définitives et aucune annulation ou modification ne sera possible sauf acceptation écrite et préalable du Vendeur.
Pour savoir si vous pouvez personnaliser un bijou avec une gravure, consultez la page du produit qui vous intéresse. Si l'option est disponible, vous verrez un bouton "Gravez-moi" en bas à droite de l'image de présentation du produit.
Nous proposons la gravure de votre bijou sur le recto et/ou le verso. Cette personnalisation peut inclure un nom, des initiales, une date ou d'autres textes courts. Le nombre de caractères disponibles varie en fonction de chaque bijou. Si vous ne voyez pas le bouton "Gravez-moi", cela signifie que le produit ne peut pas être personnalisé.
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Les produits gravés peuvent nécessiter des délais de livraison plus longs.
Important : Une fois votre commande validée, il n'est malheureusement plus possible de modifier le texte de la gravure que vous avez choisi. Nous vous recommandons donc de bien vérifier votre texte, y compris l'orthographe ainsi que la police d'écriture choisie car la gravure au laser est définitive.
Chez Julien d'Orcel, nous voulons vous aider à rendre vos cadeaux inoubliables. C'est pourquoi nous proposons un emballage cadeau qui vous permet d'ajouter un message personnalisé.
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