Cet article explore les avis et expériences des clients concernant l'Armurerie Gilles Avis et Municentre, en mettant en lumière la qualité des produits, le service client et les aspects pratiques comme la livraison et les stocks.
Les avis sur l'Armurerie Gilles Avis sont majoritairement positifs, soulignant la qualité des produits et l'efficacité du service de vente en ligne. Un client témoigne :
"Super armurier. Vente en ligne nikel. Je recommande. Livraison au top. Vraiment bien. Choix /produits/qualité on voit tout de suite l'expérience."
L'emballage est également un point fort, décrit comme "extraordinaire" et méticuleux. La communication est rapide et agréable, avec un envoi souvent effectué le lendemain matin.
Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des produits spécifiques. Par exemple, un client a eu un problème avec un moule à balle :
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"Moule à balle acheté chez eux, au bout de peu d'utilisation le moule fond mal les balles, je suis pourtant habitué je moule des balles depuis plusieurs années et je possède une vingtaine de moules. Le moule était toujours sous garantie ils n'ont pas voulu me le reprendre."
Le contact téléphonique est souvent mentionné comme facile et courtois, avec des réponses précises aux questions posées. Un client satisfait écrit :
"Contact téléphonique facile, accueil courtois pour une réponse précise aux questions posées. L’article annoncé disponible l’était réellement et il a été expédié sans délai. Moi ravi de mon achat, à l’évidence une équipe sérieuse il en existe encore ! Bravo et merci !!"
La réactivité et l'attention portée aux clients sont également appréciées, comme en témoigne cet avis :
"Je vous remercie vivement pour votre attention, votre réactivité et votre respect des clients. Je serai heureux de passer une autre commande."
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Néanmoins, certains avis mettent en garde contre une possible impolitesse ou agressivité de la part de certains employés, notamment en cas de demande d'informations ou de réclamations.
"Achat web impeccable prix top mais comme pratiquement tout les avis existants NE SURTOUT PAS DÉRANGER CE MONSIEUR car pour un renseignement ou autre il vous envoie balader sans prendre de gants et surtout sans vous laisser lui expliquer le pourquoi de votre demande CLIENT enfin fuyez tant que vous pouvez car pour moi c était la première et la dernière Un COMMERÇANT PFFF UNE BLAGUE PLUTÔT"
Plusieurs clients apprécient la rapidité de livraison et la fiabilité du site :
"Honnêtement à chaque commande encoi rapide et toujours bien emballé. Du coup des que je peux je commande chez eux c'est du sérieux."
Cependant, certains signalent des problèmes de stocks fantômes, où des articles affichés "en stock" se révèlent indisponibles lors de la confirmation de commande. De plus, les frais de port sont parfois jugés exorbitants. Un client exprime sa frustration :
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"Catalogue Internet très complet mais, quand on passe une commande pour des articles notifiés "en stock" sur ce catalogue à chaque fois le message de retour de confirmation de commande précise que tel ou tel article est devenu "en rupture de stock". C'est frustrant ! Deux commandes passées avec quelques jours d'intervalle et deux fois de suite le même problème. De plus les frais de port facturés par Armurerie Gilles sont exorbitants."
Les avis sur Municentre présentent des similitudes avec ceux de l'Armurerie Gilles Avis. Certains clients louent la rapidité d'expédition et la disponibilité de certains articles :
"Très bonne transaction avec un armurier professionnel. Envoi marchandise super rapide. Pour moi, je repasserai commande chez Municentre car le stock est vrai, certain articles uniquement trouvables chez eux (c'était le cas de mon chargeur) à un prix correct et l'expédition super rapide."
D'autres mettent en garde contre un service client potentiellement désagréable :
"Les réponses qu'il donne aux clients sont affligeantes d'incivilités (voyez avis google). De plus si vous avez un problème le service avant vente et après est inexistant. C'est clair que dans les pire des cas il faudra utiliser la voie juridique. Cette enseigne est complètement à éviter , sauf si vous appréciez les conflits."
Certains clients ont même décrit des expériences choquantes :
"Hallucinant que ce genre de type puisse vendre des armes !! A FUIR SAUF SI VOUS ETES MASO !!! Cette personne est une insulte vivante au commerce. Langage ordurier, voire insultant. Il sort de ses gong sans la moindre provocation."
Il est donc crucial de peser les aspects positifs (rapidité d'expédition, stock parfois unique) avec les risques potentiels liés au service client.
| Aspect | Armurerie Gilles Avis | Municentre |
|---|---|---|
| Qualité des produits | Généralement bonne, sauf exceptions | Variable |
| Service client | Rapide et courtois, mais peut être impoli | Potentiellement désagréable, voire insultant |
| Livraison | Rapide et bien emballée | Rapide |
| Stocks | Problèmes de stocks fantômes | Stock parfois unique |
| Frais de port | Jugés élevés | Non mentionnés |
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