L'armurerie Lavaux est souvent saluée pour la qualité de son service et la diversité de ses produits. Voici un aperçu des avis et expériences partagées par les clients.
De nombreux clients soulignent la rapidité et l'efficacité de la livraison. La commande est souvent expédiée très rapidement, parfois même dans l'heure qui suit. Les colis sont généralement bien emballés, assurant la protection des articles pendant le transport.
La discrétion de l'envoi est également appréciée par certains clients, ajoutant une couche de satisfaction supplémentaire.
L'accueil et la compétence du personnel sont fréquemment mentionnés. Les clients apprécient les conseils avisés et la disponibilité des armuriers.
L'ambiance conviviale et l'expertise des employés contribuent à une expérience positive en magasin.
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En cas de problème, l'armurerie Lavaux est réactive et s'efforce de trouver des solutions rapidement. Un client a témoigné avoir eu un problème avec une arme défectueuse, qui a été résolu rapidement. Le SAV est souvent décrit comme parfait, avec un remplacement rapide des produits défectueux.
Cependant, un client a exprimé son insatisfaction concernant la disponibilité d'une pièce détachée pour une carabine à air comprimé. L'armurerie a expliqué que cette pièce n'était pas disponible chez le fournisseur, ce qui limite leur capacité à résoudre le problème.
Le site internet de l'armurerie Lavaux est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la clarté des informations. La possibilité de fournir les justificatifs une seule fois simplifie le processus de commande. Les clients apprécient également le large choix de produits et la disponibilité du stock.
La communication est également un point fort, avec des réponses rapides aux questions posées.
De nombreux clients se disent fidèles à l'armurerie Lavaux et la recommandent vivement. Ils apprécient la combinaison de prix compétitifs, de service de qualité et de rapidité de livraison.
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| Aspect | Points Forts | Points Faibles |
|---|---|---|
| Livraison | Rapide, efficace, discrète, bien emballée | Délais parfois longs, problèmes avec les points relais (Colissimo) |
| Service Client | Accueil chaleureux, conseils avisés, réactivité en cas de problème | Disponibilité limitée de certaines pièces détachées |
| Site Internet | Facile à utiliser, large choix de produits, informations claires | - |
| Prix | Compétitifs | Pas de gestes commerciaux systématiques |
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