Lorsqu'on cherche une pièce sur Google, on tombe souvent sur l'armurerie Lavaux, qui fait également de la vente en ligne. Voici un aperçu des avis, positifs comme négatifs, pour vous aider à vous faire une opinion.
Avis Positifs
De nombreux clients se disent satisfaits de leurs achats chez Armurerie Lavaux. Voici quelques points positifs qui reviennent souvent :
- Rapidité de livraison : Plusieurs témoignages soulignent la rapidité de l'expédition et de la réception des commandes. Par exemple, un client a reçu sa commande passée le 24 décembre, le 26 décembre.
- Emballage soigné : Les produits sont bien emballés et protégés pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Large éventail de matériel : Le site propose un large choix de produits et est bien conçu.
- Professionnalisme : L'armurerie est considérée comme sérieuse et efficace, avec un service client réactif.
- Suivi de commande : Le suivi du colis est sérieux et permet de connaître l'avancement de la livraison.
- Qualité des produits : Les produits sont généralement de bonne qualité.
Quelques exemples de commentaires positifs :
- "Service rapide et de qualité. Pas de problème à LAVAUX ."
- "Toujours satisfait de mes achats cela fait pas mal d'années. Expédition dans les temps et emballage impeccable."
- "Armurerie en ligne très sérieuse, envoi soigné et rapide. Le matériel en stock envoyé sous 12h , réceptionner le lendemain avant midi."
- "Première fois que je commande chez eux, service rapide, contrôle des papiers rapide, envoi rapide et surtout ce qui est agréable. C’est de ne pas être noyé sous des frais de port exagéré car chez certains concurrents c’est le double voir le triple en frais de port."
Un client a même reçu une carabine achetée en ligne le matin, livrée chez lui le lendemain midi.
Avis Neutres ou Mitigés
Certains clients ont des avis plus nuancés. Voici quelques points à considérer :
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- Frais de port : Les frais de livraison peuvent être considérés comme élevés par certains, surtout pour un seul objet. Cependant, ils sont jugés acceptables par d'autres, surtout si l'on achète suffisamment pour les rentabiliser. Les frais de port vers la Belgique sont de 9.95€.
- Délais de livraison : Les délais peuvent être un peu plus longs pendant les périodes de fêtes.
- Paiement en plusieurs fois : Le paiement en plusieurs fois est accessible uniquement pour les paniers de plus de 300 € et jusqu'à 4 000 €.
Avis Négatifs
Malgré de nombreux avis positifs, certains clients ont rencontré des problèmes :
- Qualité du service en magasin : Une mauvaise expérience avec un membre du personnel en magasin a été signalée, avec un comportement jugé désagréable et peu respectueux.
- Problèmes avec les produits : Un client a reçu un fusil avec un défaut et a eu des difficultés à le faire prendre en charge par l'armurerie.
- SAV fantôme : Il peut être difficile de modifier une commande en cours, et le service client peut être difficile à joindre.
- Renseignements personnels : Certains clients n'apprécient pas de devoir fournir beaucoup de renseignements personnels pour certains articles, même en catégorie D.
Un client a exprimé sa déception concernant la qualité d'une arme Colt, soulignant que les images sur le site peuvent être trompeuses. Il est conseillé d'examiner les finitions en magasin avant tout achat.
Solutions Alternatives
Si vous cherchez des alternatives à Armurerie Lavaux, un client recommande également le site www.h-rechargement.fr, spécialisé dans le rechargement et proposant du matériel Hornady difficile à trouver ailleurs.
Synthèse des Avis
En résumé, Armurerie Lavaux semble être une entreprise fiable et sérieuse pour la plupart des clients, avec une livraison rapide et un emballage soigné. Cependant, il est important de prendre en compte les quelques avis négatifs concernant le service en magasin, les problèmes de SAV et les frais de port.
Voici un tableau récapitulatif des points forts et des points faibles mentionnés par les clients :
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| Points Forts | Points Faibles |
| Rapidité de livraison | Frais de port parfois élevés |
| Emballage soigné | Qualité du service en magasin parfois décevante |
| Large choix de produits | Difficulté à modifier une commande |
| Professionnalisme | SAV parfois difficile à joindre |
| Suivi de commande | Nécessité de fournir beaucoup de renseignements personnels |
| Qualité des produits (généralement) | Qualité des finitions de certaines armes (Colt) |
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