Basée à Avignon, DG, aussi connu sous le nom originel de Destockage Games, est une boutique en ligne historique et parmi les leaders du loisir.
En 2023, DG Airsoft se place comme un leader du marché de l’airsoft.
Lors de sa fondation, DG, anciennement Destockage-Games, proposait exclusivement des produits de jeux vidéo et de retrogaming avant d’ouvrir, quelques années plus tard, un rayon « Airsoft ». Cette démarche fut un réel tournant de leur histoire.
Progressivement Destockage Games a donc laissé place à DG Airsoft : un nom qui donne envie de jouer.
Le rayon « Airsoft », initialement secondaire devient de plus en plus important. En 2021, la décision est prise, les rayons « Jeux Vidéo » et « Rétrograming » doivent fermer.
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Ce qui distingue DG Airsoft, c’est son engagement envers un excellent rapport qualité prix.
Des packs promotionnels abordables sont proposés aux débutants et aux joueurs confirmés, comprenant des répliques prêtes à jouer incluant tous les accessoires et les consommables nécessaires.
Le service utilisateurs (SAV) de DG Airsoft répond aux questions et résout les difficultés des joueurs, qu’ils soient novices ou expérimentés.
« BoBot’ » un agent virtuel en ligne guide les utilisateurs tout au long de leur processus d’achat, de la commande à la réception du colis, assurant satisfaction et tranquillité d’esprit.
DG Airsoft ne se limite pas à être un simple magasin ; il est également un véritable allié dans la popularisation de l’airsoft.
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Des pages d’aide, des tutoriels, des vidéos informatives sont mis à la disposition de la communauté, renforçant l’engagement de DG Airsoft envers la sensibilisation.
Les témoignages des membres de la communauté soulignent l’impact positif de DG Airsoft.
Un joueur exprime sa satisfaction : « Après plusieurs commandes chez DG Airsoft, je me permets de donner mon avis.
DG est un site qui convient aux débutants comme aux confirmés avec un large choix : début, moyen ou haut de gamme et à tous les prix.
Un suivi des achats super et ceci jusqu’à la réception de votre joujou ! (Traitement et expédition très rapides, ce qui est très appréciable).
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Un SAV et une équipe au top, à votre écoute.
En bref, j’ai toujours été satisfait de DG et je continuerai bien évidemment sans hésiter mes achats chez eux.
Destockage Games, un spécialiste d’articles d’airsoft, a modernisé sa logistique pour booster son activité.
« Nous voulions optimiser notre chaîne d’approvisionnement afin d’anticiper les évolutions du marché.
Pour ce faire, l’entreprise a mis en œuvre le logiciel de gestion d’entrepôt Easy WMS de Mecalux dans son centre de distribution de 1 000 m2 à Avignon.
« Avec Easy WMS, notre logistique a fait un pas en avant », ajoute Margot.
Le suivi des marchandises est beaucoup plus précis et détaillé.
Auparavant, Destockage Games gérait ses opérations de stockage manuellement, à l’aide d’un ERP.
« Lorsque le nombre de références et de commandes a commencé à augmenter, nous avons réalisé qu’un système plus sophistiqué et adapté à notre logistique était primordial.
À partir de ce moment-là, nous avons envisagé d’installer un logiciel de gestion d’entrepôt », explique Mlle.
Easy WMS et l’ERP de Destockage Games se complètent.
Les deux systèmes sont interfacés afin d’échanger les informations essentielles au bon fonctionnement de l’entrepôt.
Les opérateurs travaillent avec Easy WMS à l’aide des terminaux mobiles via lesquels ils reçoivent les messages envoyés par le logiciel.
Ce dernier leur indique les articles à récupérer, leur emplacement exact et la quantité à retirer.
« Avec les terminaux mobiles, nous avons réduit l’utilisation du papier.
Auparavant, les opérateurs travaillaient avec une liste en papier précisant les articles nécessaires pour composer chaque commande.
Avec un volume important de commandes et de références, cette méthode s’avérait inefficace et présentait un risque d’erreur », souligne Mlle.
Destockage Games a choisi la version SaaS (Software as a Service) d’Easy WMS.
Le système dispose ainsi de serveurs performants dans le cloud qui garantissent les bonnes performances du logiciel et s’adaptent au volume des opérations de l’entrepôt.
En envoyant des instructions détaillées aux opérateurs, Easy WMS a optimisé les processus du centre de distribution de Destockage Games.
« Nos opérations sont beaucoup plus fluides et nous avons minimisé les erreurs », indique Mlle.
Easy WMS intervient dès la réception des marchandises.
Chaque jour, une multitude de palettes et de cartons arrivent des fournisseurs.
Les opérateurs, munis de leurs terminaux mobiles, scannent le code-barres de chaque article pour enregistrer les marchandises dans le système.
De cette façon, Easy WMS vérifie que les articles notifiés par l’ERP ont bien été reçus.
Ensuite, les opérateurs transfèrent les palettes et les cartons aux endroits indiqués par Easy WMS.
« La principale opération de l’entrepôt est la préparation des commandes.
Chaque jour, nous expédions environ 300 commandes qui sont livrées à des clients en France et en Europe », explique Mlle. Laurens.
Dans l’entrepôt de Destockage Games, les commandes sont préparées selon la méthode du regroupement, c’est-à-dire que l’opérateur prélève tous les articles nécessaires à la réalisation de plusieurs commandes, et ce en un seul itinéraire.
Une fois les commandes terminées, les opérateurs transfèrent les marchandises vers la zone de consolidation et d’expédition, où elles sont triées.
Pour garantir une efficacité maximale des expéditions, l’entreprise a ajouté le module Préparation et gestion des expéditions multi-transporteurs, une extension d’Easy WMS spécialement conçue pour organiser l’emballage, l’étiquetage et l’expédition des commandes.
« Avec un nombre aussi élevé d’envois par jour, nous voulions avoir un contrôle rigoureux des expéditions pour éviter les erreurs et les pertes de temps », indique Mlle.
Durant l’emballage, le module Préparation et gestion des expéditions multi-transporteurs guide les opérateurs en indiquant les articles à emballer et en précisant s’il faut les emballer dans une seule unité de charge ou dans plusieurs.
Le module Préparation et gestion des expéditions multi-transporteurs connaît également le transporteur en charge de la livraison de chaque commande.
Le logiciel s’intègre aux systèmes d’information des transporteurs avec lesquels Destockage Games travaille (Chronopost, Colissimo, Frequenceo, GLS, TNT) et transmet toutes les informations nécessaires à l’expédition des marchandises (nombre de colis, poids, volume).
« Lorsque les transporteurs arrivent à l’entrepôt, toutes les informations sont déjà accessibles dans leur système.
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