La Coutellerie Tourangelle est un établissement spécialisé dans la vente d'articles de tir, d'armes et de couteaux. Les avis des clients sont variés, reflétant différentes expériences avec leurs services et produits.
Avis Généraux des Clients
La plupart des commentateurs semblent satisfaits de leur expérience globale avec la Coutellerie Tourangelle. Les consommateurs apprécient particulièrement le service de livraison, soulignant sa rapidité et son efficacité. De plus, les prix proposés sont jugés compétitifs et avantageux par de nombreux clients.
Voici quelques exemples d'avis positifs :
- "Livraison impeccable, livreur très sympathique. À bientôt"
- "Très satisfait, promotion très intéressante ainsi que le traitement de ma commande avec une livraison très rapide. Merci"
- "Commande parfaite et livraison rapide. Commande conforme, livrée en 48h00 de manière très sécurisée. Bravo Frankonia vous êtes au top, bravo et à bientôt pour de prochaines commandes."
- "Colis bien emballé, bon suivi de l'envoi. Prix des munitions dans les moins chères du marché. Très satisfait de ma commande"
- "Comme prévu - expédition rapide - bien emballé. Aucune mauvaise surprise. Parfait."
- "Envoie rapide, emballage soigné, transporteur poli et courtois, rien à redire."
- "Carré, expédition rapide, rien à dire."
- "Super Site. Il y a un large choix, les envois sont rapides et le service après vente est très bons. Après plusieurs années d achat chez eux, je recommande la CT."
- "Beaucoup de choix, de très bonnes marques, et un service au top. Je recommande"
- "Service toujours impeccable de la Coutellerie Tourangelle. Client depuis 2006 et après 47 achats à la Coutellerie Tourangelle dont 3 ce mois-ci, je n'ai jamais eu à me plaindre de leurs service : livraison toujours rapide avec l'ensemble des produits..."
- "Super, livraison en 3 jours avec Colissimo"
- "Rapport prix/prestation très bon. Sur ce site, on a du choix, et le rapport qualité-prix est généralement très bon. les délais de livraison sont tout à fait corrects. J'ai dû effectuer une cinquantaine de commandes auprès de la coutellerie tourangelle en l'espace de quelques années, et je n'ai jamais été déçu. Une ou deux fois, j'ai dû avoir recours au SAV qui s'est montré très efficace."
- "Je recommande la coopération avec eux. J'ai récemment passé deux commandes plus importantes auprès d'eux et je pense que cela vaut la peine d'écrire cette entrée, car je n'ai vraiment eu aucun problème avec eux (et la livraison ne dépendait pas seulement de leur société, mais aussi des services postaux d'autres pays). Ils ont une large gamme de produits et ont un prix très rationnel. Certes, l'expédition prend du temps, mais cela vaut la peine d'attendre ces spécialités! Quand j'ai eu une question, ils ont généralement répondu et mes problèmes ont été résolus."
Points Négatifs et Réserves
Cependant, certains acheteurs ont exprimé des réserves concernant le processus de commande. Ces avis divergent, certains clients rencontrant des difficultés ou des retards. De plus, des problèmes de communication ont été signalés, certains consommateurs ayant du mal à joindre l'entreprise ou à obtenir des réponses rapides à leurs demandes.
Quelques exemples d'avis négatifs incluent :
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- "C'est de pire en pire sérieusement plus de 15jrs pour un envoi et cella a plusieurs reprises qd je vous fait un virement immédiat ce n'est pas pour attendre 15jrs que le couteau soit envoyé plus les 3jrs de poste...on oublie donc Noël, fête des pères,anniv tt ça..et meme,qd bien meme on oublie le reste aussi il i a des site bcp plus sérieux et moins cher et qd je dit moins cher ce n'est pas que les fdp gratuit c'est 50€de moins pour un couteau a 350€ donc voilà je suis maintenant client de thé best knives et de knives and tool pour ne citer qu'eux.je faisais tout mes achats chez vous et je suis collectionneur compulsif,vous m'avez perdu alors au lieu de faire des vidéos insta et youtube qui servent à rien bouger vos fesses au marchandise"
- "À fuir absolument.... Personne ne réponds au téléphone non plus !? Que se passe t’il??.. J’attends toujours votre réponse LA COUTELLERIE TOURANGELLE . Merci d’assurer votre S.C"
- "À fuir absolument.... J'ai passé une commande d'un couteau soit disant en stock, après plusieurs appel s et excuses bidon j'attends toujours mon couteau après un mois."
- "Mauvais couteau reçu. Au secours ! À fuir, commande passé par ma soeur pour un cadeau d'anniversaire il y a deja plus d'un mois, une semaine pour expédier, ce que je trouve long par rapport à des concurrents, tout ça pour recevoir le mauvais couteau papillon ! Après de multiples relances, toujours pas de nouvelles de leur part et un article payé non reçu et un qui ne nous sert pas. Réfléchissez à deux fois avant de commander chez eux, service client inexistant s'il arrive quelque chose."
- "Bidon de poudre reçu avec les scellés ouverts, on me dit que c est à cause du transport, alors que bidon était très bien emballé, il ne pouvait pas bouger…"
Avis Spécifiques sur le Service Client
Certains clients ont spécifiquement mentionné l'amabilité et la compétence du personnel. Par exemple, un client a écrit :
"Excellente armurerie. J'ai été reçu par Julie une personne sympathique et très COMPÉTENTE. Elle a solutionné toutes mes demandes avec facilité. Comme à l'habitude je repars très satisfait de mes achats. Un grand merci à l'équipe Frankonia."
Questions Légales et Commandes Internationales
Une discussion sur un forum belge soulève des questions intéressantes concernant la légalité de commander des couteaux à l'étranger via internet. Les lois varient d'un pays à l'autre, et il est important de se renseigner sur les réglementations en vigueur dans son propre pays avant de procéder à un achat. En Belgique, par exemple, la vente à distance d'armes (y compris les armes blanches) est interdite.
Voici un résumé des points clés soulevés dans la discussion :
- La loi belge interdit la vente à distance d'armes, mais cela ne signifie pas nécessairement que l'achat depuis l'étranger est illégal.
- Bpost (la poste belge) interdit les colis contenant des armes ou des couteaux.
- Il est important de différencier les couteaux des armes blanches. La loi interdit la vente hors armurerie des armes blanches, mais pas des couteaux courants.
- Les lois sont différentes d'un pays à l'autre, et un couteau autorisé en France peut être prohibé en Belgique.
Tableau Récapitulatif des Avis
| Aspect | Points Positifs | Points Négatifs |
| Livraison | Rapide et efficace | Retards possibles |
| Prix | Compétitifs et avantageux | Peut être plus cher que d'autres sites |
| Service Client | Personnel compétent et serviable (selon certains avis) | Difficulté à joindre l'entreprise, réponses lentes |
| Produits | Large choix, bonnes marques | Erreurs dans les commandes |
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