L'Armurerie Auxerre est un acteur bien connu dans le domaine du tir sportif, de la chasse et de l'air comprimé. Cet article se penche sur les avis des clients concernant cette entreprise, afin de fournir une vue d'ensemble de leur expérience.
Depuis 2006, la SARL Armurerie Tir Loisirs exploite le site www.armurerie-auxerre.com. Le savoir-faire se renforce chaque jour, et chaque client peut désormais acheter et se faire livrer ses produits sans doute ni angoisse.
Expériences Générales des Clients
Les avis sur l'Armurerie Auxerre sont variés, allant de l'enthousiasme à la déception. Certains clients soulignent la rapidité de la livraison, la qualité de l'emballage et la conformité des produits à la description.
Points Forts
- Rapidité de Livraison : De nombreux clients témoignent d'une livraison rapide, souvent en 48 à 72 heures.
- Qualité de l'Emballage : L'emballage est également fréquemment salué pour sa qualité et sa capacité à protéger les produits. Nous n’hésitons pas à sur-emballer les produits, en bulle, en carton, en stock, tout doit être parfait lors de la livraison.
- Qualité des Produits : Les produits sont généralement conformes à la description, et les clients apprécient la qualité des ajustages et des finitions.
- Service Client : Certains clients soulignent le professionnalisme, la disponibilité et la gentillesse des conseillers.
- Prix Compétitifs : L'Armurerie Auxerre propose des prix attractifs, ce qui est un facteur important pour de nombreux clients.
Points Faibles
- Disponibilité des Produits : Certains clients se plaignent de produits annoncés comme disponibles sur le site, mais qui ne le sont pas réellement. Nous pouvons présenter des produits temporairement en rupture de stock pour les avertir d’un délai d’attente.
- Service Après-Vente (SAV) : Quelques clients ont rencontré des difficultés avec le SAV, notamment en ce qui concerne les retours, les échanges et les remboursements. Certains se plaignent également d'un manque de réactivité du service client.
- Erreurs de Commande : Des erreurs dans les commandes, telles que des produits non conformes ou des dates d'utilisation dépassées, ont également été signalées.
Avis Clients Détaillés
Voici quelques exemples d'avis clients représentatifs :
- Positif : "Commande expédiée le 04, reçue le lendemain en parfait état, bien graissée. Merci beaucoup."
- Positif : "Comme toujours, rien à redire, tout correspond à la description, emballage parfait et sécurisé, livraison rapide, efficace à 100%. Je recommande."
- Positif : "Achat d’une mallette Dan Wesson, colis super bien protégé avec des cales et la mallette emballée dans du papier bulle sur 2 tours, commandé le 12 a 16h reçu le 14 a 12h donc la livraison a 5€ super rentabilisé !! Merci, une armurerie fiable a recommander."
- Négatif : "À fuir ! Revolver livré avec bavures énormes et finition inacceptable. Le service après-vente, qui ne connaît rien aux armes à feu, m’a jugé trop exigeant."
- Négatif : "Un produit pas utilisé, mais plus sous garantie et non fonctionnel : aucune prise en charge de proposée - une obsolescence programmée bien assumée."
Tableau Récapitulatif des Avis Clients
Pour synthétiser les informations, voici un tableau récapitulatif des principaux points positifs et négatifs mentionnés par les clients :
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| Aspect | Points Positifs | Points Négatifs |
| Livraison | Rapide, emballage soigné | Délais parfois longs, produits endommagés |
| Produits | Conformes à la description, bonne qualité | Non disponibles malgré l'annonce, erreurs de commande |
| Service Client | Professionnel, disponible, à l'écoute | Difficultés à contacter, manque de réactivité |
| Prix | Compétitifs | - |
| SAV | - | Difficultés avec les retours et remboursements |
Notre équipe composée de tireurs passionnés et d'armuriers diplômés est disponible pour étudier toutes vos demandes et trouver le produit qui vous correspond parmi une gamme de 8300 produits et accessoires.
Toutefois nous ne fabriquons pas nos produits, nous avons du SAV et nous assumons cette tâche parfaitement. A ce poste nous avons des armuriers diplômés, capable de réparer rapidement, ou d’effectuer l’échange du produit lorsque cela est nécessaire. Nous sélectionnons nos produits afin d’avoir le moins de problème par la suite, pour cette raison vous nous trouverez pas certains produits à un moment donné.
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