Airsoft Entrepot est une entreprise familiale française, constituée sous le statut d'une S.A.R.L. créée en 1997. En 2004, l'enseigne GUN-EVASION a été ajoutée. Aujourd'hui, composée d'une équipe de 8 personnes, l'enseigne compte un magasin et un site internet de vente en ligne classé dans le TOP 3 des sites Français.
Airsoft Entrepot propose une vaste gamme de produits pour les passionnés d'airsoft, qu'ils soient débutants ou joueurs confirmés. Le showroom de 660m² offre un large choix de répliques d’Airsoft, incluant :
En plus des répliques, Airsoft Entrepot propose également :
Un comptoir Airgun et plomb est également disponible, offrant un grand choix de carabines et de PA pour les amateurs de tir sur cible. De plus, un espace dédié à la défense personnelle ou auto-défense, ainsi que des produits pour les forces de l’ordre et agents de sécurité sont proposés. Ces articles sont classés en catégorie D2 et sont en vente libre pour les personnes majeures.
Depuis sa création en 2013, la volonté d'OPS Store a été de s'imposer comme étant LE site de référence dans le domaine de l'airsoft. L'équipe réunit des passionnés et des joueurs expérimentés partageant le même crédo : proposer le meilleur matériel au meilleur prix, tout en garantissant un service avant et après-vente exceptionnel.
Lire aussi: Législation airsoft Belgique
OPS Store met à disposition le catalogue de marques d'airsoft le plus fourni possible. Vous trouverez chez eux les répliques, équipements, accessoires et consommables qui vous conviennent que vous soyez un débutant comme un joueur confirmé. Vous pourrez aussi venir chercher chez nous des conseils ou des services via notre ligne téléphonique ou notre système de tickets.
Le stock est affiché en temps réel, évitant ainsi les mauvaises surprises lors de la navigation sur le site. Le service client évolue dans le domaine de l'airsoft depuis 2013, gagnant chaque année en connaissances et en compétences, assurant ainsi une réponse professionnelle et complète.
L'équipe est disponible pour répondre à toutes les questions avant, pendant ou après la commande, afin que l'expérience se passe dans les meilleures conditions. Ils accompagnent les clients avec clarté et bienveillance, disponibles de 09h00 à 12h30 puis de 13h30 à 18h00 par téléphone au 02 35 00 30 01 ou par ticket via le formulaire de contact sur le site.
L'équipe du service après-vente est composée de techniciens compétents ayant plus de 10 ans d'expérience dans le domaine. Qu'il s'agisse d'une question, d'un doute, d'un diagnostic, d'une réparation ou d'un suivi de garantie (12 mois après l'achat), ils mettent tout en œuvre pour offrir une solution rapide et efficace.
L'atelier OPS Factory concentre le savoir-faire pour réaliser des répliques custom uniques, des réparations et des upgrades sur mesure selon les besoins. Ils mettent à disposition un large panel de pièces internes et externes de qualité provenant de marques telles que Maxx Model, Lambda, FPS Softair, SHS, Guarder, Prometheus, Action Army Company, GATE, PDI, Laylax, Poseidon, Nine Ball, etc.
Lire aussi: Guide du Tir de Précision en Airsoft
Il est également possible de réaliser une peinture CERAKOTE sur les répliques et accessoires airsoft, permettant de les customiser tout en les protégeant contre la corrosion, l'abrasion, les éléments acides, les rayures ou encore les UV.
En cas de problème avec la livraison (colis perdu, endommagé ou en retard), le personnel est formé pour traiter ce genre d'incident et apporter une réponse rapide. Il est nécessaire d'ouvrir une procédure d'incident colis depuis l'espace client afin que l'équipe prenne contact directement avec le transporteur. Les solutions proposées incluent le remplacement, le remboursement ou la réexpédition.
Airsoft Entrepot expédie également ses articles vers les DOM-TOM via Colissimo International.
Chaque commande passée sur le site permet de cumuler 1% de cashback automatiquement, offrant ainsi un avantage financier aux clients fidèles.
Les avis des clients sur Airsoft Entrepot sont variés. Certains soulignent la réactivité et l'efficacité du service client, notamment en cas de problème avec une commande ou un produit défectueux. D'autres apprécient le large choix d'articles et la qualité des produits proposés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes de livraison ou des difficultés à obtenir des informations sur la compatibilité des produits.
Lire aussi: Airsoft et communication : un guide
Il est important de noter que certains avis mentionnent des problèmes de stock ou des erreurs informatiques, mais que le service client a généralement été réactif pour résoudre ces problèmes.
Les délais de traitement et d’expédition sont de 24H ouvrées (du Lundi au Vendredi hors jours fériés) pour toute commande. Les frais de port sont fixés par zone de livraison et par mode d’expédition (ex: 9,90 € vers la France Métropolitaine en Colissimo 48h) indépendamment du volume de la commande.
tags: #airsoft #entrepot #avis
Chargement des visites
